袁玮红：用心语点亮心灯的“拾心人”

　　1月29日晚上8点，柯城区育家幸福社会工作室理事长、省优秀社会工作者袁玮红，拨通长沙女孩小红(化名)的视频电话，开始异地涉案未成年人观护帮教。

袁玮红(右)给社工做实务督导，分享如何运用专业社会工作方法技巧开展青少年社会工作。

　　“有人把我们称为‘拾心人’，很形象，这是件有意义的事。”袁玮红解释，涉案未成年人观护帮教对象主要包括涉案未成年侵害人、被侵害人及家庭成员。

　　15年来，袁玮红潜心钻研，不问得失，默默辛勤工作在社工公益第一线，努力做一名用心语点亮心灯的“拾心人”。

　　一场考试开启努力的方向

　　2008年初，在社区工作的袁玮红，报名参加全国社会工作者职业水平考试。

　　“这是我首次全面系统了解社会工作者的服务领域、专业伦理与价值意义等。”为顺利取得社工证，袁玮红一头扎进了书中，一边认真看书学习，一边上网查询相关资料，笔记做了整整两大本。

　　谁曾料到，一场考试竟开启了袁玮红未来努力的方向。“我对青少年社工工作，也就是青春期孩子心理辅导，尤为钟爱。”袁玮红说，一方面她任职的社区位于城乡接合部，对外来务工人员子女帮扶关爱是社区工作的重中之重；另一方面当时女儿正处于青春期，袁玮红现学现用书本上的知识，这对增进与孩子间的交流沟通很管用。

　　从此，一本本青春期孩子心理辅导类相关书籍，摆在了袁玮红的案头。

　　2010年，得知北京有专业心理辅导培训机构时，袁玮红立刻自费报名并利用节假日赴京培训。功夫不负有心人，3年后袁玮红终于取得了权威部门颁发的家庭教育指导师和讲师证书，并先后取得心理咨询师、浙江省级社工督导师等。

　　“从发现兴趣爱好，到开启努力的方向，再到远赴北京求学，一路艰辛，一路收获，现在回想起来依旧是美好的。”袁玮红说。

　　创建两家社会工作室

　　2014年3月，辖区内先后发生两起青少年跳楼事件，作为社区负责人的袁玮红，内心久久不能平静。

　　“在社区搭建一个儿童和青少年心理辅导平台，用自己的所学帮助服务更多的家庭。”于是，袁玮红把想法向上级作了汇报，立即得到了领导的认同和支持。

　　一个月后，全市首家社会工作室——衢州市心聆彩虹社会工作室正式挂牌。“当时，工作室创办宗旨是帮助有需要的儿童和青少年，为他们开展专业心理咨询服务。”袁玮红回忆，工作室立刻吸引了一批志同道合的社工加入，该工作室下设咨询热线、心灵驿站、沙盘游戏室等。

　　专业的咨询，用心用情的服务。很快“心聆彩虹”赢得了社区居民的充分认可和称赞。也就是从那时起，熟悉袁玮红的社区居民，遇见她时，总会亲切地喊一声：“袁老师。”

　　俗话说，酒香不怕巷子深。2017年8月的一天，市检察院的一名检察官慕名找到袁玮红，邀请她参加涉案未成年人观护帮教公益团队。

　　当得知该公益团队观护帮教对象主要是涉案未成年人时，袁玮红欣然答应，并一直坚持工作至今。2017年6月，在袁玮红的积极倡导下，育家幸福社会工作室成立。与“心聆彩虹”相比，“育家幸福”公益服务帮扶对象，延伸为全社会儿童、青少年、家庭等，为他们开展专业心理咨询、社会工作服务。

　　据介绍，近年来，袁玮红先后被评为浙江省优秀社会工作者、衢州市首批社会工作领军人才等称号。同时，她撰写的社会工作案例《整合资源综融服务民工子女第二故乡青春飞扬》荣获“新常态下社会工作专业教育与多域合作2016高峰论坛暨中国社会工作教育协会华东片区学术研讨会优秀论文奖”；2017年，“育家幸福”牵头开展的“关爱农民工子女及留守儿童志愿服务项目”荣获“浙江省志愿服务项目大赛铜奖”。

　　用爱心让迷途少年走出“沼泽”

　　袁玮红清晰地记得，与涉案未成年人小乐(化名)第一次见面的场景。那是一个春寒料峭的早春时节，柯城区检察院未检科转介来一位叛逆少年。初见小乐，魁梧，衣着单薄，大剌剌地跨进工作室，举手投足间隐约可见其手背、脖子上黑漆漆的文身，撩起其衣衫，左上臂、左胸有大面积文身，肚子上刻有一个“义”字。小乐因聚众斗殴涉案成了一名未成年观护帮教对象。

　　原来，小乐是一名留守少年，在某职校就读。他经常逃学“混社会”，在小乐心目中，一呼百应当“大哥”，很享受、很威风。

　　第一时间，袁玮红分别与小乐及其母亲面谈，了解其家庭结构、成长历程以及家庭成员的互动模式，还有生命中的重要他人对他的影响等，同时帮助小乐一起梳理案发前后对案件的认识，及心理、行为反应。

　　从恋爱交友、朋辈交往，情绪管理、行为矫正、生涯规划等方面，袁玮红一次次与小乐交流，交换看法。慢慢地，袁玮红走进了小乐的心里，成了他的知心好友。

　　袁玮红还利用专业知识，帮助小乐与社会进行正向链接，鼓励他加入公益团队，参加公益活动。同时，小乐母亲也接受亲子教育辅导，通过参加“父母效能提升成长小组”“传统文化亲子学习小组”等活动，获得了不少与孩子沟通交流的技巧。

　　经过近一年的观护帮教，小乐重返校园。复学后，小乐仅用一个月时间就考取了电子商务助理师证书。现在小乐已经走上了工作岗位。

　　小乐的例子是袁玮红用爱心和智慧，让迷途少年重回正常生活的一个缩影。据统计，15年来，袁玮红共计参加个案服务7000多个小时，帮助厌学、休学孩子重返校园53人，解救自残自伤少年27人；开展涉案未成年人及家庭成员心理疏导516人次，观护帮教未成年人151人，预防再犯罪成功率达90%以上。

　　“用爱心让迷途少年走出‘沼泽’，这是一件帮助他人更成就自己的事业，我会一直努力做下去。”袁玮红说。