温州乐清：奏响新时代文明实践志愿服务最强音

　　群众需求在哪里，文明实践就延伸到哪里。近日，浙江温州乐清市新时代文明实践志愿服务工作新闻发布会召开。作为新时代文明实践中心全国试点县(市)，乐清市紧紧围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，坚持以培养时代新人、弘扬时代新风为目标，积极整合力量资源，奋力打造新时代文明实践志愿服务2.0版乐清路径，助力全国文明城市创建。

　　文明实践智能化

　　日前，温州市新时代文明实践中心工作推进会在乐清举行，当天乐清市新时代文明实践云平台2.0版受到了群众的广泛关注。

　　据了解，在“六有”标准建设608处新时代文明实践场馆的基础上，乐清以智能化、互动性、沉浸式为目标，高标准提升改造市新时代文明实践中心，实现集指导、观赏、参与、互动等功能于一体。“我们按照‘一所一特色，一站一品牌’，重点新建提升17家新时代文明实践所站点，推进阵地平台规范化的同时，也欢迎市民朋友来实践所站点打卡，学习志愿服务理论知识、体验志愿服务活动、参与科技互动、开展积分兑换、感受榜样力量，开启一场文明、科技、志愿之旅。相信各实践所站点也会成为乐清市民心中的网红打卡地。”市文明中心负责人说道，市文明中心还根据文明实践工作任务要求，结合范围广、需求多的特点，大力提升文明实践云平台，打造“一图一库一中台”智慧管理系统，“一图”即1张文明实践智慧地图，“一库”即1个文明实践大数据库，“一中台”即1个多部门多组织共享的文明实践智慧中台。

文明实践云平台

　　目前，该云平台2.0版已集成数字化展示、竞比式推动、全程化监管等功能，构建“实践平台、志愿服务、文明创建、互动体验、实践所站”五大板块，其中实践平台包括理论宣讲、文化服务、教育服务、健康体育、科技科普等，将部门力量进行统筹整合；志愿服务主要保留了当前的服务功能，包括服务点单、志愿活动、加入队伍、志愿排行、志愿银行等内容；文明创建包括乐见文明、新时代文明实践、文明乐清APP等内容，主要用于展示创建工作最新动态等；互动体验主要是通过场馆预约、VR体验、秀文明等内容来提升吸引力；实践所站主要是为25个乡镇(街道)提供单独的界面，一对一进行体验使用。

　　据乐清市新时代文明实践云平台数据统计，云平台2.0版将线上“云服务”与线下志愿服务相融合，已发布“我为群众办实事”项目清单4891项，其中，便民服务类菜单可以在5分钟内完成“派单”，20分钟内由志愿者完成“接单”并及时“圆单”，通过定制化的服务菜单，实现志愿服务与群众需求无缝对接。“你‘点单’我‘派单’，现在志愿服务可以像外卖一样进行网上‘点单’了，这样的模式新颖又接地气，既方便志愿者发挥专业技能，拉近与群众的距离，也给群众多提供了一种求助方式，及时解决困难。”市文明中心负责人说。

　　志愿银行存积分

　　一提到积分，大家都不陌生，积分兑换也成了日常生活中的一项普通得不能再普通的活动。据了解，乐清持续深化拓展《乐清市志愿者礼遇办法》，在入团、入党、评优、提干方面，优先推荐优秀志愿者，五星级志愿者且每年有效志愿服务时长在100小时以上的，其直系亲属在就读学前教育阶段和义务教育阶段可根据申请意愿和教育资源状况统筹安排。“当我知道还有这样的政策后，可把我高兴坏了。孩子教育是家里的头等大事，一边做志愿服务，一边能享受到志愿者礼遇，这不仅是对志愿者长期奉献的肯定，而且也让志愿者对坚持做公益更有热情了。”志愿者说道。

帮助残障人士游雁荡

　　在深化细化实施意见的基础上，乐清还将出台积分兑换暂行办法，结合数字化改革，重点推出温州首家网上志愿银行，将日常的志愿积分兑换通过网上商城的概念进行互动，使志愿服务更加便捷。如何兑换志愿积分？只要点击新时代文明实践小程序中的志愿银行界面，志愿者就能进入网上商城专题页面，动动手指就能根据自己的积分来兑换心仪的商品。

　　“实行志愿服务积分兑换制度，不仅是为了激发志愿者参与志愿服务的热情，而且也让这份‘爱心’有了循环，构筑‘我为人人，人人为我’的爱心链条。”市文明中心负责人说道，目前有关志愿者优惠的金融政策措施即将推出，包括爱心商家联盟、志愿反哺课堂，使志愿服务工作实现双向循环，不断推动新时代文明实践志愿服务长久长效，营造“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好社会氛围。

　　志愿者19万余人

　　“夏天天气炎热，不少人喜欢下水嬉戏，溺水事故进入高发期，我们要提前做好河道安全排摸和救援准备，时刻提醒附近水域人员注意安全。”此前，市三角洲救援服务中心都安排志愿者划着救援桨板，在芙蓉黄金溪上来回巡逻，并向河边的群众宣传防溺水知识，劝导没有大人陪伴的孩子不能下水游泳，提醒游泳的人要注意安全，适时为群众提供帮助。

志愿者巡逻

　　连日来，市三角洲救援服务中心的公益防溺水宣讲不停歇。“只要是河流，其实都危险。三角洲坚持每年都开展防溺水宣传，传递安全知识，就是想给大家敲响警钟，紧抓安全这根弦，提高安全意识，远离危险水域。”市三角洲救援服务中心会长说，2006年起，三角洲志愿者开始面向群众开展应急救灾知识宣传和培训活动，还带领学生及家长进行亲水体验，在活动实践中告知孩子什么是危险水域，面对突发情况时应该如何开展正确的救援等，并建议家长带着孩子去游泳时必须备齐救生装备，采取安全措施，不能让孩子离开自己的视线。

呼吁文明出行

　　在翔云路和望港路路口，一群志愿者的身影格外熟悉。自6月起，市呼吁文明交通协会志愿者每天早晚高峰期都会出现在该路口，他们一边举着“文明礼让安全出行”的牌子，一边对不文明交通行为进行劝导。“夏季高温，人一站到马路上就感觉身体随时被‘煮熟’，而志愿者每天6点多起来准备出发，7点到岗，一站就是一两个小时，等晚高峰志愿活动结束都得18-19点了，很辛苦，但他们仍然在坚持。”市呼吁文明交通协会会长说，自2014年6月协会成立后，同年12月起该协会持续推进“斑马线礼让行人”、骑电瓶车不闯红灯等文明出行宣传和文明劝导活动，志愿者们的足迹遍布乐清城区、柳市、虹桥、雁荡等地，志愿者队伍也增至202人，开展的活动达400余场。

　　现在协会不定期在市新时代文明实践云平台上发布活动，很多社区居民和学生志愿者受到志愿者的感染，也会积极报名参加。此外，在文明交通志愿活动中发现道路损坏、安全隐患等问题时，协会还将向相关部门反映，及时整改不文明现象，共建文明乐清。

志愿者看望部队官兵

　　近日，乐清市环保公益协会携25位协会文艺公演团成员带着水果和生活用品，看望驻乐部队官兵。文艺公演团献歌、垃圾分类保护环境宣讲，志愿者们向部队官兵致以“八一建军节”的美好祝福和温暖问候。当天，志愿者们还参观了部队荣誉室，一枚枚闪亮的功勋章触动心灵，振奋人心。“此行让我们接受了一次深刻的爱国主义教育，来之不易的生活，越是美好，更要好好珍惜。”志愿者纷纷为军人不怕艰苦、勇于拼搏的精神点赞。

　　此外，“志愿同行共创文明”启动仪式，“美丽乡村建设、爱护河道”环保公益，为景区捡拾垃圾等各种各样的志愿服务活动中，都有市环保公益协会志愿者的身影。“随着志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动的影响力不断扩大，群众的环保意识明显增强，很多群众还会主动加入到志愿者的队伍中，共同为美丽乐清而努力。”乐清市环保公益协会会长表示，不管是艳阳高照还是瓢泼大雨，只要群众有需要，他们就会出现，不负志愿使命，展现志愿风采，传递奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。

　　据乐清市新时代文明实践云平台数据统计，全市广大志愿者投身奋战在全域美建设、文明城市创建、疫情防控等一线，涌现出新时代文化礼堂先锋队、呼吁文明交通等一批特色志愿服务组织，现全市有志愿服务队伍1409支，注册志愿者195596人，今年以来，累计开展志愿服务10617场次，参与志愿服务80527人次，志愿服务信用时效205326小时。“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念深入人心。