天台：推行“社区点题”机制 显著提升治理效能

　　6月3日，天台县召开了一场别开生面的“社区点题会”。会上，21个社区的书记直击痛点，将那些长期困扰居民、单靠社区力量难以解决的“硬骨头”问题一一提出。相关部门负责人认真记录、现场认领。这场带着“火药味”的会议，正是天台县破解基层治理难题的创新实践。

　　针对现代社区治理中的难点、痛点，天台县以“党建引领、多元共治”为理念，依托现代社区联席会议制度，创新推出“社区点题”机制。社区党组织牵头联动，居委会、物业、社工、网格员等多方协同，集合“村社干部例会”“魔方议事”等基层自理方式，通过“社区收集点题、街道会商筛题、部门领衔办题”三步走，将社区反馈的难题提级交办至职能部门。此次会议共梳理出37个问题，既涉及老旧小区管线隐患等风险排除，也涵盖公共空间治理等民生需求，每个问题都精准切中基层治理的“末梢神经”。

　　对议定事项，天台县委确定由现代社区建设领导小组牵头单位——社会工作部启动社区问题事项交办程序。各责任单位签下“军令状”，按照“一事一策”原则制定整改方案，明确责任人、倒排时间表、细化路线图，确保问题“件件有人盯、事事有回音”，形成“问题收集—交办—解决—销号”的闭环链条。县委社会工作部担任“总调度”，既破解了跨部门协调难题，又解决了街道“小马拉大车”的困境，坚持集中力量干实事，让有限的人力资源发挥更好的社会效果，以群众的满意度为唯一的评价指标，显著提升治理效能。

　　“面对面会商是‘社区点题’后的关键一招。”始丰街道玉湖社区党委书记余维勇深有感触，“会上不仅能说清问题症结，还能当场敲定解决方案。有了社工部的双向协调和监督，能更有效地解决疑难问题。”天台县行政执法局分管负责人也表示认同：“像噪声治理这类多头管理事项，现在明确由街道统筹驻地部门联合整治，法理情并用，问题一定能根治，社区工作者向居民也有了交代。”

　　始丰街道溪林社区党支部书记叶孝峰感慨道：“社区里的事虽小，但事关民生，对我们来说就是大事。县里的‘社区点题’机制专攻这些难题，卸下了我们的‘包袱’，简化了基层问题向上反映的步骤，畅通了通堵破难的路径，让社区工作者轻装上阵。”“点题机制”的推出，将原本的“简答题”变为“选择题”，显著降低了问题解决的难度。这一机制让社区和职能部门能够快速介入，及时发现问题并明确解决路径，实现了基层社会治理的“双向奔赴”，为居民生活带来了实实在在的便利。

　　这一创新机制通过“群众点单、社区派单、部门接单、社会评单”的闭环管理，实现了“小事不出社区、难事部门联动、大事提级攻坚”的基层治理新格局。

俯瞰始丰新城 戴显平 摄