假期带团辛苦但值得

受访者供图

　　对导游而言，别人“放假”往往就是他们“开工”。清明假期，记者跟随记录了舟山金秋国际旅行社资深导游孔争浩一天的工作。

　　4月5日7时，大巴车还未到，孔争浩便早早来到新城银泰门口等候，一会儿就要带着他的“假期第一团”前往岱山。“今天的路线既是踏青也是研学，很多是以家庭为单位报名。”作为节假日在岗的“老手”，孔争浩为这个清明假期的旅行团做足了准备，“团里有小孩，我备了急救包和一些零食，还特意去打印了名片，让家长放在孩子衣服口袋里，万一走失能应急。”清点完35名游客后，他特意走到几个结伴出行的未成年人身边，递给每人一张他的名片，并叮嘱他们跟紧队伍。

　　尽管对这条路线已驾轻就熟，但孔争浩在车上仍没放松，一会儿打电话与各景点对接人联系，一会儿上网搜罗信息更新讲解词，拿笔在本子上记录着……记者在其翻开的笔记本上看到，有手绘的简易路线指引图，用红笔标注了最合适的游览顺序，有一些游客的建议和要求，还有物资备忘录。

　　9时多，团队抵达中国灯塔博物馆。完成一楼的参观后，孔争浩熟练地把团客带到二楼，这里有休闲吧和模拟驾船室，既可供家长休息，也可供小朋友玩乐。

　　“刚才我们看到了指引航船的灯塔，现在要带大家认识一位指引革命道路的‘灯塔’。”时值清明假期，孔争浩特意安排了金维映事迹陈列馆的行程，让此次旅程更具教育意义。

　　待讲解完毕，在安排团客去洗手间的间隙，孔争浩打开随身携带的保温杯，喝了上午的第一口水：“带队的时候尽量不喝水，怕上洗手间耽误事。”

　　午饭安排在了东沙古镇，也是考虑并结合了游客们的建议和要求。“有的游客想要尝试小吃，有的想要去饭店。”孔争浩告诉记者，东沙古镇里既有小吃店，也有网红面馆和餐厅，所以午饭时间选择让游客们“自由行”。吃饭时，孔争浩也一直没有放下手机，检查了下午的行程后，又打开微信群发送了定位，提醒游客准时回到上车点。

　　下午，孔争浩又安排团客去了中国海洋渔业博物馆和中国台风博物馆。在馆内专业讲解服务时，他也牢牢跟在队伍后面，确保无人掉队。当团客学唱渔民号子时，他又举起手机，帮客人拍下了这开心的一幕。

　　返程中，孔争浩翻阅着手机相册向记者介绍他近几年来带过的团队，相册里都是他用心用情服务过的市内外游客。今年是孔争浩入行的第18年，谈及从事导游这份职业的感受，他把导游旗卷了卷塞进背包：“辛苦但值得。”