“共享奶奶”——志愿互助服务项目

　　清泉社区是以拆迁安置小区为主的大型社区，以老年家庭和外来务工双职工家庭为主。在多数双职工家庭里，存在“放学无人接送”、“家里无人照管”、“课后无人陪伴”的共同难题，有低龄儿童接送需求的家庭占比高达60%。与此同时，“价值无法延续”“情感无处依托”“时间无处度过”成为老年群体的共同状态。“共享奶奶”志愿服务团队便是以“一老一幼”为切入点，以“五心”志愿为主要内容，打造社区互助志愿服务新模式。

　　安心接送一-“1+1+N”接送模式。1个社区+1个“共享奶奶”志愿者团队+多支社会力量的接送模式，通过分流、分时间段的形式，保障孩子放学后的“最后一公里”。

　　贴心照顾一一沉浸式角色代入。从“课后小饭桌”解决吃的问题到“大手牵小手”解决行的问题，从换季贴心提醒到生病陪伴就医，全方面全方位给予生活照顾。

　　暖心陪伴一一“阶梯式”情感守护。按照不同阶段的心理特征，对孩子进行情感疏导。从初期，主动消融陌生感到中期，听取孩子在生活学习中的分享和倾诉到后期，做好分离焦虑的前置性疏导。

　　精心抚幼一-“镜面式”教育模式。通过言传身教，对孩子们精准开展助老怜爱教育、独立劳动教育、克难挫折教育等以培养良好的品质和生活技能，树立行为规范人际关系、优良家风等方面的榜样。

　　齐心共筑一-“321”互助模式。强化三制度：1、轮班制:奶奶们按照轮班表安排，每周轮流参与志愿服务;2、特长制：让身怀才艺的奶奶们因“才”施教，助力孩子全方位发展：3、培训制：通过各类培训，提升服务团队的专业化。完善二机制：1、完善组织运行机制。建立服务对象、志愿者档案，做好基本信息的登记工作，精准掌握需求，开展“点单式”服务。2、完善考核评优机制。通过量化评分、队长评价、志愿者互评等环节，对志愿者进行综合评价。聚焦一重心：以“安全”为志愿服务重心打造“安全路”+“安全牌”，保证安心接送。