江郎山

　　(一)历史积淀显“人文之礼”。千百年来，众多英杰名士为江郎山留下大量游踪遗墨。唐代名相姚崇、张九龄，大诗人白居易曾作诗赞美；宋代大政治家王安石、词人毛滂曾就读于仙居寺；名士陆游、辛弃疾、吕公著、沈九如等曾赋诗填词赞美江郎胜景；明代大地理学家徐霞客，曾三游江郎山，留下游记2600余字，为江郎山增添了丰富的文化内涵。

　　祝其岱，字东山，号台峰，系唐初宿儒。武则天曾多次召祝东山出仕，他抗命不从，作《登江郎山咏》诗以明其志，并长期隐居江郎，设馆讲学。自祝东山隐居江郎山以来，慕名结庐于此的历代有之。如唐代与祝东山同时的三衢刺史周美，举荐东山为官不就，竟也辞官随祝东山隐居于此；宋进士祝珙，终身不仕，在祝东山当年讲学的江郎书院，设席教授，一门登第者达40余人；明鸿胪寺正卿、江山凤林人周文兴，也慕祝东山之名，辞官在祝东山隐居故址结庐。随着历史的车轮滚滚，众多文人名士都在江郎山留下了“轻名利”“远是非”“重气节”等高尚人文品质的烙印。

　　(二)绿色环保呈“自然之礼”。从最老的孤峰型丹霞地貌说起，说明江郎山对自然资源的保护，把尊重自然、顺应自然、保护自然作为“礼”的重要内涵。

　　江郎山拒绝一切不合理的发展，保护一切自然资源。例如，尽量减少山顶开发，扩大缓冲区，并建立景观控制区；面对庞大客流，为最大程度保护世界遗产地，江郎山景区限定日游客接待量。如今，江郎山的植被资源日益丰富，森林覆盖率高达86%，成为游览观光和生态科普教育的极佳场所。江郎山现已经成为野生动植物栖息的天堂，目前拥有国家重点保护野生植物22种，国家一级保护动物5种，国家二级保护动物20多种。

　　生态旅游和科普教育方面。江郎山牢牢遵守保护生态为第一要务原则，景区内的建设遵循不破坏地貌原则，标识标牌选用生态材料，同时严格控制景区入园游玩人数，一旦达到景区承载量立即启动应急预案。为进一步做好景区宣传科普工作，在游客中心西区和东区分别设置了地质博物馆和江郎山丹霞地貌科普馆，每年文化和自然遗产日均开展科普宣传活动等特色活动。

　　(三)文明服务献“社会之礼”。景区树立“最多跑一次”改革的理念，践行以人民为中心的发展理念，推行咨询“最多问一次”、指引“最多走一次”、购票“最多跑一次”等服务提升改革，为游客提供食宿、出行、导游等“一站式、无差别”问询服务，增加人性化服务项目，探索“一对一”的个性化服务，力争把江郎山·廿八都旅游区打造成环境优美、设施完善、智能体验、服务一流的综合性旅游景区。

　　江郎山景区游客服务中心，占地面积3397平方米，设有售票、旅游咨询、导游服务、书吧、茶座休闲、洗手间、母婴室、医务室等服务区，提供咨询、租赁、引导等服务。作为浙江省首个世界自然遗产——江郎山景区对外接待的第一服务窗口，自2016年投入使用以来，以高效优质的服务赢得了游客的一致赞誉。截至2022年12月底，共接待游客275万人次，实现旅游收入5295.80万元(不含全球免费游衢州政策补贴)，在江山各旅游景点稳居榜首。景区一直秉承“一个会心的微笑、一句温馨的问候，一个耐心地解释、一次热情的帮助”的服务宗旨，不定期组织开展服务礼仪、应急处置等专题培训，实现“窗口树形象服务展风采”高标准接待，全力打造“文明有礼”的窗口形象。