文明实践运营社

　　基层“15分钟品质文化生活圈”建设如火如荼，但是阵地有了，如何实现“大门常开、活动常态、百姓常来”的文化为民初衷？金华市自2020年开始探索文明实践阵地社会化运营机制，以“文明实践运营社”品牌为枢纽，推动公共文化服务供给侧结构性改革，促进基层文化阵地不断由空间闲置向业态丰富、群众喜爱转变。

　　一、基本情况

　　金华在前期探索文明实践阵地社会化运营机制的基础上，创新打造“文明实践运营社”品牌，通过实施党委统筹、政府引导、部门协同、组织运营、企业参与的社会化运营模式，全市文明实践阵地社会化运营逐步从无到有，由点及面，着力在共同富裕中实现全民精神富有。2022年，全市共有171个文明实践阵地推行社会化运营，投入资金3100余万元，引入社会团队134支，开展实践活动24000余场，服务群众超180万人次。不仅实现了“实践阵地由门不常开向门常开转变，由没人来向喜欢来转变，由空间闲置向引入业态转变”的目标，更是点燃了共富的新引擎、拓宽了共富的新路径、激活了共富的新源泉。

　　二、主要做法

　　1.聚焦资源整合，建立健全工作机制。建立健全工作机制，通过“打造1支社会化运营团队、明确5项工作任务、建立5项管理机制”构建“1+5+5”工作体系，探索政府购买服务、社会力量助力、社区联动共建、高校助力成长、文旅融合共赢等5+N模式，为171个文明实践阵地引入高校、媒体机构、社会团体等资源，较好地解决了阵地建成之后“缺内容、缺人才、缺项目、难以吸引群众参与”的问题。整合融合行政资源，有机融合社会工作站、阅读吧等资源，构建“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，各类资源就汇聚到哪里”的服务网络。如义乌市采用政府购买服务、社会团队运营的方式，在14个所60个站开展社会化运营，每年投入经费1200万元。强化社会资源参与，发动企业、乡贤募捐资金1660万元，实现县级文明实践基金全覆盖，为社会化运营建立资金“蓄水池”，进一步扩大社会化运营覆盖面。金华市悦欣社会工作发展服务中心在运营永康市东城街道新时代文明实践所期间，成立了“红色义仓?爱在东城”爱心单位联盟，链接辖区内7家爱心单位，与宏伟供应链、中坚科技、万达集团、技师协会等党支部建立结对关系，共同开展运营，全面活跃实践所氛围。

　　2.聚焦改革突破，重点提升实践效能。以创业空间为突破，为处于初创阶段的素质教育辅导机构、群众休闲新业态、青少年研学基地等青年创业群体提供免费创业空间，把文明实践阵地打造成年轻人创业就业的新平台。如义乌市江东街道新时代文明实践所汇集“十八腔”等18家青年网络创业平台，吸引青年网民10余万人次。以迭代更新为突破，打破原有以志愿服务团队为主的单一服务模式，搭建“社会化运营团队+志愿服务团队”文明实践综合服务体，重点向个性化、多元化、精准化需求拓展延伸。如义乌市福田街道文明实践所引进义乌工商学院马克思主义学院社会化运营团队，专职思政教师在一个月内开展理论宣讲16场，并引导在校大学生5000人次参加创业培训。以孵化培育为突破，设立社会化运营团队孵化培育机构，研发设计专业项目，形成全周期闭环管理机制。义乌市以“百家社团进所站”活动为抓手，培育110家专业社会组织。

　　3.聚焦群众需求，着力打造多元服务。以精神需求为引领，创新理论宣传宣讲方式，让群众坐得住、听得懂、学得进。建立“1+3+3+2+X”宣讲阵地，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。以文化需求为导向，分众化开展文学类、艺术类、健康类等形式多样、群众喜闻乐见的实践活动，形成“银龄课堂”“小候鸟公益班”等一大批活动品牌。以生活需求为落脚点，全面开展文明实践“为民办实事”活动，重点关注“老、幼、困”人群需求。如永康市坚持“1+4+N”服务内容，提供留守儿童、困境儿童等群体定期走访、精神慰藉等精细化服务。

　　三、实施成效

　　通过社会化运营，各文明实践阵地不仅“活”了起来，也引发了文化服务各端一系列连锁效应。相关做法和成效得到了省委宣传部领导批示肯定，相关报道在学习强国和浙江日报头版、宣传半月刊、浙江宣传、浙江新闻客户端等平台刊发。品牌获评2022年度浙江省宣传文化领域共同富裕最佳案例。

　　1.拓展了青年创业的“微矩阵”平台。社会化运营不仅给专职社工、青年创客等新兴职业提供了广阔的就业舞台，也衍生了“乡间咖啡馆”“共享书画室”等新兴业态。婺城区安地镇岩头村新时代文明实践站利用安地镇岩头村得天独厚的乡村游火爆、文创基础好、外地游客多等优势，将其中成熟的“青创培训”“非遗学堂”社会运营服务项目向游客开放，不定期招收部分付费学员，形成服务实践、群体就业、资金公益再投入的良性循环。据不完全统计，全市社会化运营阵地共提供500多个社会化运营岗位，引进创业主体600余家，带动青年就业1万余人。

　　2.建强了邻里互助的“轻骑兵”队伍。发挥社会化运营团队高素质人员结构优势，成立“邻里互助队”近800支，聚焦助老、抚幼、济困等民生热点，就近就便开展“梦想助学”“金晖助老”“阳光助困”等活动。互助队不仅是群众公认的“社会稳定剂”，更是共同富裕的“特色润滑剂”。义乌市稠城街道词林社区是无物业的开放式小区，基础设施陈旧，垃圾乱堆、车辆乱停等问题较多。社会化运营团队加入后，仅2022年上半年，该实践站就化解邻里纠纷及劳资纠纷80多起，老小区焕发了新气象。

　　3.满足了基层群众的“小切口”需求。社会化运营团队积极找准群众的个性化需求，开设“非遗小吃班”“幸福茶学堂”等共富课程，推行“按需点单、送课上门、群众反馈”的闭环管理机制，推进公共服务优质共享，累计授课6300余场，培养各类带头人1800余人，带动村民致富2万余人。