有礼文明“全指数”

　　海宁市文明“全指数”应用，围绕全国文明城市常态长效管理的需求建设，按照数字化改革“小切口、大牵引”总体思路，聚焦群众需求、治理需求、智治需求，通过“码上上传”、“云上巡检”两种采集模式，全口径收集问题数据，形成文明指数的全量画像、精准评估，并实现动态问题实时线上流转交办、结果反馈、自动评价的闭环管理，以全域文明指数提升推动全域有礼指数的提升。

　　一、升级应用驾驶舱功能。全指数驾驶舱由外部链接点击升级为内部大窗口模式，优化了部分展示模块，功能分布更直观、更清晰。美化地图显示风格，将原本的地图同步更新为高德地图，应用内已录入的22827个点位可显示在地图上，每个点位有具体的名称、地址、最近一次评分成绩、扣分项的详情。添加“文明单位”模块，可显示街镇地理位置、文明单位级别和活动等信息，形成有礼单元。

　　二、打通“四大”子场景。重点打造“文明交通”“文明餐饮”“违停处置”“市容市貌”四大子场景，将“文明交通”场景与交警大队“扁鹊云诊”平台数据对接，对不文明行车行为进行动态预警，每天实时更新违章总人数；“文明餐饮”场景与市场监管局“智慧协管”共享餐饮行业管理数据，实时监测，动态掌握全市餐饮业巡查情况，每周定期对街道的不合格项、整改情况等情况进行排名；“违停处置”场景利用“慧眼数治”进行云端巡检，主动监测机动车和非机动车乱停放等高频不文明行为，实时抓拍上传，大力推广“严管街、严管路”的管理措施；“市容市貌”场景文明与“数字城管”平台数据互通，搭建市容市貌子场景，整合队伍力量，由专业的信息采集员按照整合文明城市和市容管理的标准沿街巡查不文明行为。

　　三、新增物业、小区文明指数。根据市住建局关于《海宁市城乡住房工作协调委员会办公室关于公布物业服务企业2021年度考评情况的通知》(海住房委办〔2022〕1号)文件要求，制定物业文明指数算法，利用文明“全指数”对全市的物业单位进行考核，小区文明指数按照每月对小区文明创建实地检查成绩计算得出。

　　四、区域拓展。结合海宁市城乡精神文明建设融合发展计划，按照“全面、全程、全域、全员”的创建理念，迭代升级海宁市文明“全指数”应用场景，从原有的城市拓展到全市乡镇区域全覆盖，由道路、小区拓展到农户、市场、商超等形成面的全覆盖。

　　五、亮点成效。文明“全指数”应用场景建设，将实现城市治理的质量变革，“一码通测”精准感知不文明行为，城市治理实现“定性向定量、事后向事前、被动向主动、末端向源头”四大转变；将实现部门协同的效率变革，出台《文明“全指数”综合评价体系》，配套《路长制考核办法》等系列制度，以制度成果固化部门协同新轨道，定型文明城市治理新模式；将实现多元参与的动力变革，实施“文明巡访团”志愿服务项目，让治理对象成为参与者、监督者，构建政府治理、主体尽责、群众参与共建体系，群众的参与感与获得感不断提升。

　　同时，文明“全指数”上线以来也获得了充分肯定。时任第十九届中央委员、中宣部分管日常工作的副部长、中央文明办主任王晓晖，时任省委常委、宣传部长朱国贤，中央文明办一局局长薛松岩都对“全指数”作出了调研批示肯定；省文明办将文明“全指数”应用作为先进案例向中央文明办作工作专报；文明“全指数”获评第三届浙江省高质量发展智库论坛“政府数字赋能高质量发展优秀案例”以及2022年省数字文化系统首批最佳应用。