省市场监管局企业办事大厅

　　省市场监管局企业办事大厅承担着省属国企、上市公司等7000余家企业的登记注册工作，一头连着企业群众，是省局直面基层的最前沿；一头连着省级单位，是重点项目落地的承办者。近年来，围绕省委、省政府中心工作，在省局党委坚强领导下，办事大厅自觉践行全系统“率先、首先、领先”的示范要求，抓营商环境改革、抓制度规范、抓便民服务，全力打造让组织放心、企业安心、群众暖心的模范窗口。省局办事大厅先后荣获“女职工建功立业标兵岗”“巾帼文明岗”“浙江省三八红旗集体”“浙江省市场监管卫士”先进集体、“浙江省工人先锋号”等荣誉称号。

　　以服务“小切口”撬动营商“大环境”。重大项目建设是稳增长的“压舱石”，也是实现高质量发展的动力源。省局大厅窗口始终坚持重大项目落到哪里，企业需求有哪些，服务就延伸到那里。通“堵点”、破“痛点”、攻“难点”，为企业提供“帮助办、容缺办、特殊办”，高频对接、紧密协调，解决项目落地中的实际困难与问题，实现企业服务“零距离”，联系对接“无缝隙”。

　　对标最优营商环境标杆和最好政务服务模式。聚力打造企业开办“浙江样本”，在全国率先出台首个“一网通办、一次认证、一表填报、一次领取、一日办结”的《企业开办全程网上办规范》省级地方标准；先行先试，成为全国首个全省域实行不含区划企业名称自主申报的省份；勇于探索，率先制定《省属国有企业改革登记指引》，开创全民所有制企业股权划转、公司制改制由“两步走”变成了“一步办”的办理模式。

　　牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的理念。实行透明登记减干预，能网办的全网办，能优化的都优化，能精简的尽量减，能压缩的全量压。在受理、审查、决定、反馈等环节，规范材料、规范审查、规范用语、规范办理。去年共办理企业登记6975件、股权冻结260余件，受理咨询近2万件，实现零投诉、零违纪，共收到企业锦旗、感谢信16起。哪怕是在去年疫情最严重的12月，省局大厅窗口始终坚持“人虽阳、不打烊、服务一个样”。

　　强化自身建设，练内功、展形象。坚持清廉是最佳营商环境的硬核。对登记事项实行标准化、清单化管理，对企业登记实时监督、全程留痕、责任可溯，制定廉洁自律守则、首问责任制、限时办结制、一次性告知制和登记疑难问题集体讨论制度，全力营造风清气正的政务服务环境。