杭州市亚运青年V站

　　共青团杭州市委积极响应亚运筹办工作部署，在亚(残)运场馆周边及全市重要交通枢纽、景区景点、文博场馆、医疗机构等重点区域设立覆盖广泛的城市志愿服务阵地——亚运青年V站，“解锁”城市文明风采“新场景”，让“我爱杭州奉献亚运”可见、可触、可感。当前，全市两批累计打造520个“亚运青年V站”，269个站点已完成标准化建设。8月中旬，全部站点启动服务。

　　统一形象体系，让亚运氛围“可见”。以立体化思维塑造“亚运青年V站”形象，打造新时代杭州志愿服务IP。凝练品牌形象。聚焦亚运主题，凸显青年特色，结合字母“V”与中国青年志愿者“心手标”形似，且代表英文“Volunteer(志愿者)”及“Victory(胜利)”的寓意三个维度，定名“亚运青年V站”，形成了清晰的品牌形象定位。打造品牌标识。联合中国美术学院团队，充分运用亚运视觉形象体系的重要组成元素，创新融入青年志愿服务文化标识，构建了一套特色鲜明、便于复制传播的“亚运青年V站”形象标识系统，助力城市空间亚运氛围营造。扩展形象载体。邀请志愿者、中国美术学院教授吴海燕设计完成亚运青年V站志愿者服装，以亚运色彩系统中的“湖山绿”为主色调，配以水波纹图形，展现杭州的绿水青山和志愿者的青春活力，形成了以志愿者为载体的“流动”的亚运城市形象。

　　丰富阵地体系，让奉献亚运“可触”。充分撬动资源，以广泛覆盖的实体阵地，助力市民群众就近就便“奉献亚运”。优化升级现有阵地。提档升级“城市志愿服务微笑亭”，放大“青年之家”“悦读益站”等青年阵地的志愿服务功能，激发窗口单位“青年文明号”集体建站积极性，实现“亚运青年V站”在团属阵地广泛覆盖。创新整合多元化阵地。发挥亚运效应，聚焦重点区域和服务需求两大要素，挖掘阵地资源。萧山团区委争取党政支持，177个核酸小屋变身“亚运青年V站”；拱墅团区委、国网杭州供电公司团委率先规划，在亚运场馆周边新建“亚运青年V站”；淳安团县委在千岛湖游轮上建设流动V站，把服务送到群众身边。跨域协同省属阵地。打破行政边界，依托市直属志愿服务组织联盟机制，在浙一医院、省自然博物馆、中国能建浙江火电建设有限公司等24家在杭企事业单位建设站点，拓展亚运志愿服务“朋友圈”。

　　强化专业赋能，让城市文明“可感”。以打造规范化、专业化、国际化的亚运城市志愿服务阵地为目标，系统赋能，提升服务质效。做实专业指导。印发《杭州市“亚运青年V站”建设工作方案》《关于高质量推进“亚运青年V站”建设的通知》等文件，制定《“亚运青年V站”管理指引手册》《志愿者工作手册》，上线“亚运青年城市志愿服务专区”，明确工作目标、工作机制，细化全流程任务清单，确保V站运行管理有章可循。做优专业队伍。按照青年志愿者占比50%以上的量化导向，指导站点主管责任单位采取集体报名和个人报名相结合的方式面向社会广泛招募；实施“站校合作”“团团结对”模式，统筹景区景点、文博场馆等有语言服务、应急救助等专业服务需求的站点与西湖大学、国科大杭州研究中心等高校，市卫健委、蚂蚁集团等企事业单位团组织签订共建协议，提供专业志愿服务支持。做精专业培训。开发7门亚运城市志愿服务标准化课程，指导站点主管责任单位落实志愿者”不培训不上岗、培训不合格不上岗”；编发《亚运青年V站志愿服务英语100句》，录制语音跟读版，实现随时随处随手学英语；利用第二届全民阅读大会、第四届联合国世界数据论坛等契机，组织青年志愿者提供服务保障，强化实践练“兵”，提升培训成效。

　　下阶段，团市委将对标亚运重要节点，以培育和建设“讲文明、懂礼仪、热情高、素质好”的青年城市志愿者队伍，为运动员、国内外嘉宾游客及市民群众提供优质、便捷的城市志愿服务为主要目标，全面推进站点建设运行，计划6月底前示范站点启动运行，7月底前所有站点志愿者通用培训完成，8月20日，520个亚运青年V站全面启动服务。