云和县行政服务中心

　　云和县行政服务中心现有主厅、北厅、南厅三个办事大厅，建筑面积约6767平方米，共有38个部门的2900个事项全面入驻中心。

　　三个大厅共有窗口数79个，工作人员185人，分类设置成公安、不动产登记、公积金、税务、医保社保、投资项目一站式代办、社会事务和商事登记7个服务区块，入驻分布在主厅、南厅、北厅三个办事大厅。

　　2020年以来，中心建立服务大厅现场管理监督机制，规范服务行为，通过培训、帮扶、陪同办理等方式，提升窗口工作人员业务素养和亲情化服务水平。

　　推进服务大厅标准化建设，完善大厅基础设施，把服务窗口前移，开设咨询服务、自助服务、掌上服务专区，开通“绿色通道”，完善便民举措，美化大厅环境。

　　完善岗位职责，推广微笑服务，端正服务态度，推行“把办事群众当家人、把群众之事当家事、把群众工作当家业”的“三家工作法”，让群众感受服务的温度。2020年10月“和服务”品牌——温和、平和、柔和“妈咪式”服务被丽水总工会评为2020年度丽水市“十大女职工特色工作品牌”。

　　同时，行政服务中心不断深化“和”服务品牌，2022年9月19日，在三个大厅咨询台设立政务服务“办不成事”反映窗口，畅通民声民意反馈渠道，进一步解决群众办事难、办事慢，甚至办不成事的问题，为群众办事实现兜底服务。2022年10月，该项工作获市政府副市长朱磊(2022第399号)的批示及肯定。