龙泉市市场监管窗口

　　龙泉市行政服务中心市场监管窗口秉承“精简、高效、便民”的服务宗旨，围绕全市创建新时代“两个健康”示范区，打造“全省一流、全市前列”营商环境的目标要求，聚焦市场主体从准入到退出全生命周期，通过降低准入门槛、为企松绑减负、加快便利步伐等一揽子举措，最大程度激发市场活力，扎实推进营商环境持续向上向好。截止5月底，全市在册市场主体4.25万家，同比增长10.59%，市场主体新设注销比达到2.49。

　　作为和市场主体面对面的一个“重要窗口”，获评龙泉市2022年度“万人双评议”审批服务类中层科室最满意单位之一。

　　创新改革有力度。深入推进“多证合一”备案和探索市场监管领域“准入准营一件事”平台应用。通过告知承诺审批459件、优化准入审批808件，办理“准入准营一件事”40件。积极畅通迁移自主决定机制。通过接口对接、系统再造、人工跟进等方式，实行省内“自由迁移、自主办理”，助推企业迁移“一件事改革，变跨区域迁移“跑两地、跑三趟”为线上“零跑动”、线下“跑一次、跑一地”。

　　极简审批有速度。积极推行企业开办“0110”模式，通过减材料、减环节、减时限、首套公章政府买单等便利措施，实现“一日办理、立等可取、零成本办结”。模式推行以来，共为1301家新办企业减免公章刻制等费用59万余元，企业开办全流程网办率达94%以上，“一日办结”率达100%。着眼企业注销“一件事”改革，根据市场主体类型和税务登记状态实行注销分级分类管理，建立“容缺受办”及材料补正“线下中转”机制，解决数据推送滞后问题。同时配备企业注销管家，对未完成电子签名而没有启动公示期、公示期满且税务清税手续已完结的企业进行提醒催报，进一步缩短企业注销周期，市场主体退出提速50%以上。

　　 “有礼”服务有温度。秉承着“对群众多一点唠叨、对企业多一些提醒”的服务理念，主动适应多样化的办事需求，拓宽服务渠道，打造了“有礼服务、容缺受办、专人代管、全时咨询、歇业备忘”等个性化服务品牌。文明用语、有礼服务是基本要求，“这个件我来”、“系统再查一遍有没有申请件”是忙碌时和下班时说得最多的话，办件“半日清”衍生成为了窗口的自觉习惯，疫情侵袭行政服务中心后，窗口人员坚守岗位，确保每天办件正常运行。针对市场、创业园、产业集聚区等集中批量业务及重点项目，不定期开设“移动窗口”，主动推进指导、帮办服务前移，强势推动市场主体“多起来、活起来、大起来、强起来”。