神仙居志愿服务亭

　　神仙居旅游集团自2017年起在景区内设立了十处党员服务岗，党员志愿者用饱满的精神，热情的态度，专业的知识为游客提供旅游咨询、自助购票、车辆引导等各项服务，向游客展示神仙居的热情好客和优质服务。

　　文明引导，传播文明旅游正能量。为更好培育“知礼仪重礼节”文明风尚，神仙居党员服务亭向游客发放《文明旅游倡议书》；用LED显示屏、景区广播播放文明旅游公益广告及文明行为规范；在集团微信平台、网站宣传并发布各项文明出行信息；开展“社区吹哨，党员报到”文明旅游宣传活动等多种方式进行立体式宣传，坚持传播正能量的工作导向，引导游客有序出行、文明游览，努力为游客营造一个安全和谐、文明有序的旅游环境。

　　多措并举，营造文明旅游环境。为更好提升服务，提高游客满意度，一站式解决游客遇到的各种问题，神仙居党员服务亭通过统一购置爱心书架、饮水机、急救药箱和便民包等物品，为游客提供方便；设置党员台账记录本、游客意见箱、游客留言本等，每日收集整理游客的意见建议，并及时做好反馈和台账记录。同时组建红色先锋队，提供讲解、急救、调解等志愿服务；2023年春节累积服务游客8.3万人次，帮助游客找回失物550余件，寻回走失儿童、老人85人，游客有效投诉率由5?降到1.8?。