国网岱山中心营业厅

　　国网岱山县供电公司中心营业厅共有岗员14名，平均年龄33岁，均为女性。该营业厅始终以“巾帼火凤凰”品牌为创建载体，“用微笑点亮你我”为营业厅服务口号，不断深化服务内涵，丰富创建措施，用点点微光担负起全县11万客户的用电服务工作，推动新时代文明实践同企业发展同频共振、齐头并进，让文明之花绽放在城市的每一个角落。多年来，相继荣获全国巾帼文明岗、浙江省青年文明号、浙江省电力有限公司五星级班组(工人先锋号)、岱山县文明示范岗等荣誉称号。

　　学有礼——加强学习教育，树立榜样先锋。该营业厅坚持党建引领、旗帜领航，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以坚强党建统领文明创建。坚持把党史学习教育贯彻精神文明建设始终，不断强化精神文明建设的价值引领。通过丰富和创新载体，大力传播“时代楷模”钱海军先进事迹，志愿服务走进闸口福利院，以实际行动营造人人学习楷模、人人争当先进的浓厚氛围。

　　仪有礼——立足窗口服务，体现人性关怀。独创巾帼电花“五一工作法”(每日一课、每周一练、每月一评、每季一考、每年一比)，利用抖音等新媒体制作业务教学视频，全面提升员工综合素质。创新“三五沙漏限时”服务，用沙漏提示岗员和客户，提速提效近一倍时间。运用浙江政务服务网、网上国网App实现全业务办理“一次都不跑”。开辟火凤凰专窗，实现“水、电、气、有线电视四种业务，一窗受理”。

　　亲有礼——传承良好家风，营造和谐氛围。发起“垃圾分类”“餐桌文明”巾帼倡议，开展各类主题亲子活动。开展“火凤凰颂祖国”、瑜伽团建、青廉沙龙等活动，积极参与妇联组织的东海渔嫂环境整治、反家暴宣传等活动，不断增强巾帼团队凝聚力。打造温馨办公环境，拓展省级“妈咪暖心小屋”功能，开展“五必访”“五必贺”，让员工在“火凤凰温馨之家”中找到归属感和成就感。

　　帮有礼——致力公益事业，广受群众好评。作为红船共产党员服务队先锋岗，营业厅开展“千户万灯”“党员幸福红丝带”等活动。“火凤凰服务队”驻点服务辖区各社区村委，定期开展垃圾捡拾、用电宣传等志愿活动。巾帼火凤凰“光明守护者”公益项目，为快递员等户外劳动者提供爱心歇脚点，结对帮扶民工子弟，每年两次走进高亭敬老院开展“阳光敬老”活动。连续四年开展“文明交通”劝导活动，助力文明城市创建。抗疫期间，岗员自制爱心口罩，赠予环卫工人。