新城城市驿站

　　新城城市驿站位于嘉兴市中山西路新秀路口秀洲公园东南角，于2021年4月正式对外开放，总面积约200平方，由专业社会组织进行运维，每天的开放时间是早上9:00至晚上8:00，驿站会免费向市民提供茶水，并开放公益阅览室、自习座位、卫生间，为过往的环卫工人、路人、学生等市民提供一个休息阅读的场所。新城街道聚力打造最接地气、最贴民生、最暖人心的“有礼”驿站。

　　一、高标准打造，“有礼”功能一应俱全

　　2022年，启动城市驿站2.0版建设，作为首批驿站新时代文明实践点，制定《关于在城市驿站深入开展新时代文明实践志愿服务活动的实施意见》，对实践点设立的时限、标准和要求进行明确规定。同时，结合城市驿站的实际场地情况，对驿站内部进行重新设计划分，在约200平方的空间里设置了阅读活动区、爱心书吧、辅具展示间、母婴室、卫生间等功能区域，提供工具箱、急救箱、充电器、打气筒等便民服务工具和热饭饮水、应急救援等志愿服务，方便往来群众按需使用。

　　二、全方位完善，“有礼”服务温暖人心

　　充分响应群众需求，制定有服务制度、服务项目、服务设施、活动计划、活动成效、志愿服务人员的“六有”标准，对城市驿站功能进行全面提升，新增志愿者服务站、户外劳动者服务站、妇女儿童之家等功能，在驿站外面设置“骑士加油站”，专门为快递小哥、外卖骑手提供临时休息区。启动“驿站连心”项目，整合各类服务资源，招募没有固定营业场所的小经营者，统一服装、标识和管理，为群众提供修鞋、缝补、修伞等便民服务。同时，整合各类服务资源，定期组织开展为群众修鞋、缝补、修伞等便民服务，2023年3月引入爱心理发服务，深受群众喜爱。

　　三、创造性探索，“有礼”活动量身定制

　　调动协调各类资源，探索建立“社区+社工+爱心单位”的城市驿站管理模式，由所在社区负总责，甄选40余家社会组织和文明单位入驻驿站负责管理运维，并承担水、电以及便民服务耗材的采购。引入志愿者力量，每个驿站由1名“轮值志愿者”负责日常管理事务，其他志愿者可到驿站认领志愿服务项目。同时，组建理论政策宣讲、文艺文化服务、扶贫帮困等8支志愿服务队伍，今年以来已举办公益课堂、艺术展览、文化沙龙、心理咨询、爱心义诊等活动110余场，累计有1.5万余名志愿者参与到驿站志愿服务中。

　　目前，作为“精神富有·润心在嘉”十大标志性项目之一的“驿站连心”便民服务项目已入选第二批“浙江有礼”为民办实事项目。下一步，我们将致力于让驿站更接地气、更贴民生，也更加契合了新城“驿站连心”的志愿服务品牌内涵，实现便民服务共享普惠，真正把服务送进了百姓心里，构筑起共同富裕精神家园。