湖州市公积金安吉分中心

　　湖州市公积金管理中心安吉县分中心立足小窗口、服务大民生，坚持以百姓之心为心，全力打造公积金服务的两山“有礼窗口”，累计支持百姓住房消费148亿元，为2.44万户缴存职工圆了“住房梦”。

　　一是建一流岗位，服务品牌全国推广。创新打造“服务‘零’距离、资金‘零’风险、业务‘零’收费、管理‘零’投诉”的“四零”服务品牌。其中资金安全成效显著，连续23年贷款本息回收“月月清”，全省唯一、全国领先。“四零服务”品牌建设经验被住建部在全国公积金行业推广。

　　二是强一流服务，创新举措全省推广。聚焦群众办事难点堵点，探索创新服务便民化措施，从能办好办到快办易办升级。全省率先实现离退休提取“刷脸办”、贷款“一证通办”、“还贷一件事”，其中“还贷一件事”应用场景被列入浙里民生“关键小事智能速办”应用清单，全省推广。同时全国首创政银合作模式“金彩安居农房贷”，解决农村缴存职工“使用之难”。

　　三是展一流形象，贯标建设全市推广。不断提升政务服务标准化，全市首创“窗口标准办”，在业务窗口及延伸网点创新升级贯标服务2.0，窗口满意度测评常年100%。同时牺牲100多个休息日，为缴存职工提供“24小时不打烊”“周末办”等服务。以服务“金口碑”提升公积金影响力，缴存职工突破9万人，扩面工作获市委书记批示肯定。