海曙区鄞江税务所

　　国家税务总局宁波市海曙区税务局鄞江税务所立足“四明之根”鄞江的历史底蕴与红色传承，打造“税蕴红礼”文明实践“有礼”品牌。充分发挥办税服务厅直接面向全体纳税人缴费人的优势，从先贤遗风与革命薪火中汲取建设“有礼”窗口的强大动力。倡导文明有礼、服务有礼、共富有礼、先锋有礼，实现税务部门与城市文明实践阵地融合、互促共荣，“城”的文明和“人”的有礼同频共振，着力打造具有税务特点、鄞江特色的“有礼”窗口。

　　播撒礼仪火种，建设文明有礼主阵地。于浸润中倡礼。以“税蕴红礼”品牌体系为抓手，汲取鄞江书香礼仪，融入税务所文化特色，建设党建红色长廊、廉政走廊，让有礼“看得见、摸得着、用得上”。于育训中学礼。“育”字打头，将礼仪学堂全方位覆盖，提升服务意识。“训”字筑基，常态化开展服务规范培训，通过“小窗口”展示税务有礼“大形象”。于言行中传礼。发挥办税服务厅前沿阵地作用，对照文明创建标准，利用电子屏播放文明礼仪广告，张贴禁烟、文明用语等礼仪标识，让礼仪风尚厚植纳税人缴费人心中。

　　精耕便民办税，打造服务有礼新高地。于惠企中致礼。优化营商环境，连续十年开展便民办税春风行动。线上借助征纳互动平台及时开展事前辅导，帮助企业提前解决涉税难题。线下针对辖区地域广、纳税人分布散的特点，量身定制“网格化”服务，面对面讲解“实”时答，点对点突破“实”地看，着力打通纳税服务的“最后一公里”。于数智中赋礼。围绕减税降费、“数电票”等税收领域“国之大者”，提速需求响应和疑难化解。延伸服务触点，突破服务空间堵点，引导纳税人形成“零见面”、“掌上办”的办税习惯，月平均网报率达98.37%，掀起智慧有礼新风尚。

　　税惠乡村振兴，构建共富有礼生态圈。于献策中助礼。为农产品经营者提供集政策辅导、优惠落实、解忧纾困于一体的全程护航服务。每年依托三月三庙会、樱花节等文旅活动，入村入户开展滴灌式辅导。搭建网络直播平台，以“税动力”为樱花、毛竹、民宿、光伏发电等特色产业赋能，为乡村文明建设点燃振兴之火。于帮扶中明礼。每季度开展结对村贫困家庭走访慰问活动，与烈士遗属结对帮扶，不断辐射税务文明正能量。积极参与“慈善一日捐”、微心愿认领等活动，让“有礼”化为微微春风，吹拂进群众心中。

　　赓续红色基因，辐射先锋有礼正能量。于红史中延礼。成立红色学礼讲师团，从四明山革命老区的红色历史与人文积淀中汲取“有礼”文化基因，为群众提供志愿讲解。于环保中守礼。倡导“节电节水节纸”、“垃圾随手捡”等“微行动”，开展登山环保行、社区环保行等活动，宣传绿色、低碳、环保理念，科普垃圾分类知识，以税务干部日常言行“小切口”诠释守礼“大成效”。