实干利民 追寻光 散发光 成为光
为政之道，贵在实干。
在党的百年光辉历史中，涌现出了焦裕禄、孔繁森等深植基层、爱民利民的“泥土干部”，光芒照耀引领着一代代共产党人。追寻光，散发光，成为光。徐利民也是这样的“泥土干部”，在徐利民眼中，也能看到这样的光。
他心中想着百姓，百姓深情爱戴着他。
“听到噩耗，我饭都吃不下！”
“他还有很多未竟的事业，实在太可惜了！”
……
解百姓难题，谋百姓福祉，徐利民和百姓打成一片，徐利民生前工作过的乡镇、部门，很多人到现在都不愿意相信徐利民已经离去的事实……
爱跟村民“聊天”的乡镇书记
“这是文物，是老祖宗留下的宝贝，千万不能动！”徐利民这句掷地有声的话，让新光村的乡亲们至今感念他。
徐利民所说的，是村里1738年建的诒谷堂。2010年，一名外地商人说：“把这栋老房子给我，换给你们一栋大楼房。”
“要不是徐部长果断制止，我们差一点把宝贝给丢了。他还批评我们文物保护意识不够。”浦江县虞宅乡新光村原村主任朱玉堂庆幸地说。
多年来，新光村早已名声在外。这座全国乡村旅游重点村吸引无数游客慕名而来，明堂、诒谷堂、桂芳轩、廿九间里、痴泉等一大批古建筑成为网红打卡点。
看着村民日渐丰盈的钱袋，徐利民开心地说：“你们按照乡村旅游这条路发展是对的。”
徐利民爱跟村民聊天，但不是闲聊、瞎聊。
“像平常聊天拉家常一样，打听有什么烦心事。在一次次亲近的交流中，老百姓才能掏心窝子，我们也就摸清了这一户的家庭成员、生活状况、从业情况乃至社会资源。”
聊天成了徐利民了解民情民意、解决民困民难的途径。
2007年4月，时任虞宅乡党委书记的徐利民在全乡首先推行“一卡五单”驻村工作法：
——向所驻村发放“联民服务卡”，公布移动电话号码，24小时开机，要让村民“找得到，叫得应”；
——以户为单位填写“农户民生单”，建立所驻村的民生账簿；
——民事纠纷和信访事发当日，记录上报“民事调处单”；
——每周工作完成与否，填写“工作进展单”；
——参与村级班子活动，每月记载“团队分析单”；
——倾听百姓呼声，整理上报“发展建议单”。
徐利民从细节规则入手，培育驻村干部责任感，鞭策和鼓励干部深入农户。对驻村干部提出明确要求：一户一张的“农户民生单”，不能由村干部或他人代为填写，也不能搞成问答式的询问笔录……
机制有了，推行下去却并不那么轻松。
有一名刚从部队转业的驻村干部，一进门就叫村民拿户口本来看，结果村民一头雾水，自然他也碰了一鼻子灰。
这时，基层经验丰富的徐利民就会站出来说：“村民也许不一定非要你解决问题，只要你与他们多聊聊，他们就感到亲切。有时我坐在农户家，想站都站不起来了！”
了解民生细致入微，解决民忧也无微不至。
在徐利民的带动下，越来越多的干部学会和村民“聊天”，工作也越来越接地气。
驻深渡村干部黄月平与村民赵永南聊家常，告诉老赵可以去乡政府领取1800元的桃形李种植补助款。身患糖尿病的老赵索性摸出银行卡，托她代领后存入信用社，还说出了密码……
驻村干部看到高山村200多亩果园荒芜，提出盘活果树、招标管理、增加农民收入的建议；下湾村驻村干部根据村里的风景资源，提出了发展农家休闲游的建议；根据石台盘村所处的地理位置，驻村干部提出了发展高山蔬菜的建议。
顺应民心的各项重点工作出现新的气象，村庄整治有了新突破，解决农民饮水的“甘泉工程”在全乡铺开。
利民是最大的政绩
利民利民，人如其名。只要对老百姓有利的事，哪怕有再大困难，徐利民都要去做。
2006年，山区水源紧张，虞宅乡当地村民缺水，三五户人家凑一笔钱，用一根水管通到山坳去接水。当时说要建水库，不少村干部主张在自己村边挖口塘。徐利民站位高，看得远，既要让百姓喝水没有后顾之忧，也要兼顾野马岭的旅游业和经济园区的产业发展。于是，他力排众议，两年内建起了深清源水库，当地十几个自然村都通上了自来水。
“今年旱情这么严重，要是没有这个深清源水库，虞宅乡至少有5000人喝不上水。我对他印象最深的就是4个字：饮水思源。”虞宅乡农办原主任张海平说。
2009年，虞宅乡张村想建一条通村公路。“原来的路是石子路，很陡，村民出行不方便。”村支书张有军说，造新路涉及土地征用，村里一时谈不拢，徐利民就一户户上门去做工作。有的村民白天在外打工，他就深夜去，以诚动人。结果是征用款一分钱没涨，事情就谈妥了。有村民说：“徐书记都来找我了，我不得给书记一个面子？”
在徐利民的带领下，问题顺利解决，这条约1700米的山间水泥路终于修好了。
“有了这条路，全村村民受益，大家都不会忘了徐书记的好。”张有军说。
张海平说：“他到我家里，第一件事就是找我爸爸，跟我爸爸聊几句家长里短。我现在想起这种场景都想哭。”
张有军说：“他自己不抽烟，但办公室抽屉里会备着。我们有时候去他办公室，他会说抽屉里有烟，想抽的可以抽点。他真的很好！”
……
都说人有两次死亡，第一次是生理的，第二次是社会的，它在一个人被遗忘时到来。一心为民的徐利民在干部群众的交口称赞中，永放光芒。
“民情暖哨”：走好网上群众路线
浦江是习近平总书记在浙江工作时开展“领导下访”的首站。新时期，浦江将“领导下访”经验在网上进一步深化和延伸。浦江县委宣传部在徐利民领导下，结合全省网络生态“瞭望哨”工作要求，探索建立“民情暖哨”工程。
“徐部长在基层的工作经历很长，为民服务的意识很强，同时也善于接受新事物。他说要通过‘民情暖哨’，走好网上群众路线。”浦江县委宣传部副部长、网信办主任傅杰桢说，“民情暖哨”工程由徐利民一手主抓，各种细节如琢如磨。
“徐部长说要给这个惠民工程起一个响亮的名字，一开始叫‘民情哨’，他说中间得加个‘暖’字，‘民情暖哨’，既要办实事，又要暖人心。平台上的一些制度设计也是他提出来的，说要保证高效便捷，让百姓有获得感。”
开发设计大体完成后，徐利民便督促抓紧上线平台。他说，在使用过程中，百姓还会提意见，会推动平台不断提升。
平台上线后，徐利民时常登上去查看民情民意，有时也会匿名上传所见所闻，反映情况。看到没做到位的，徐利民便会提出意见和建议。
“徐部长讲细节，会去看整个事件处置的闭环，让我们贯彻好为民办实事的理念。他很在意百姓使用的体验感，叫我们回复多用网言网语，既然是‘暖哨’，就要亲切一点，不要冷冰冰。”傅杰桢说。平台甚至为不会打字的老人专门添加了一个语音功能，难怪不少网友说，“民情暖哨”真暖！
几盏路灯不亮、公路边轮胎成堆、路面窨井盖破损……市民们掏出手机，打开微信小程序上传图文，不出几个小时，就有人回复处理，不出3天，大多数问题都能够得到解决。一根运营商铺设的电线从自家的地基上经过，郑宅镇一村民反映了一年多，后来通过“民情暖哨”平台，两天就解决了。民有所呼，我有所应，一桩桩暖心实事，凝聚人心。
这一平台也为浦江县纪委、组织部、政协、检察院等部门工作提供相关线索。
2021年6月24日，《检察日报》6版刊登的《浙江浦江：检察公益诉讼促进旧衣物规范回收》引发大家关注，这一做法也成了最高人民检察院宣推的典型案例。
这篇新闻的线索，就来自“民情暖哨”平台。
2021年，旧衣物回收箱曾在浦江流行一时。这些回收箱一般放置在公共场地，有的还影响了正常通行。群众对这些回收箱是否属于公益捐赠性质、其摆放地点是否经过审批等问题产生质疑。网友“小兮兮”向“民情暖哨”平台反映了情况。
同时期，该平台收到了不少类似投诉举报内容。4月，浦江县检察院在平台发现这些信息后，十分重视，立即开展全面摸排工作。
相关部门收到检察建议后，迅速开展旧衣物回收箱集中清除专项行动，全面清除县内各处随意摆放的旧衣物回收箱，并对部分当事人进行约谈、行政立案查处。
这之后，全县所有旧衣物回收箱都实行统一招标、统一管理、统一运营。网友纷纷在“民情暖哨”平台留言，点赞叫好。
“要着眼于痛点，让老百姓真正有获得感”，这句话，徐利民反复提及。
徐利民的努力没有白费，百姓对该平台的认可度越来越高。有网友说:“你们在网上发牢骚没用，想要解决问题，得找‘民情暖哨’平台！”
“民情暖哨”真正做到了为民办实事、暖人心。“民情暖哨”自2020年6月启动以来，共收到各类诉求建议22000余条，办结率、满意率分别达99%、96%以上，及时发现化解各类舆情风险和火星苗头620余件，有效提升了社情民情舆情的发现力、处置力和引导力，获评浙江省网络生态“瞭望哨”工程实践案例。
习近平总书记指出：“各级党委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖时刻放在心上，以造福人民为最大政绩，想群众之所想，急群众之所急，让人民生活更加幸福美满。”
心中有梦，脚底有泥。
从“一卡五单”到“民情暖哨”，从日常工作的点点滴滴，到上山文化的有力推动，徐利民这位“泥土干部”，每一项工作，每一个瞬间，每一个细节，无不渗透着一份利民情怀。谁心里装着百姓，百姓就把你刻上心碑！
