一线窗口如何迎亚运？这场技能大比拼超“燃”！

　　为助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，提升窗口行业文明服务水平，8月15日，“窗口树形象服务展风采”2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动举行。

　　今年以来，杭州市委宣传部(市文明办)积极开展“窗口树形象服务展风采”窗口行业文明服务专项行动。作为专项行动的重要一环，此次活动不仅是全市窗口行业的一次风采展示，也是对全市窗口服务人员服务技能水平的一次全面检阅。

FM89杭州之声主持人葛晶、美辰

　　本次活动由中共杭州市委宣传部(市文明办)、杭州文化广播电视集团主办，杭州市总工会、共青团杭州市委、杭州市妇联协办，FM89杭州之声承办。活动中，参与展示的17支队伍皆由杭州各行业主管部门(单位)选送，积极呈现了各窗口行业优质高效的文明服务水平和爱岗敬业、热情服务的良好精神风貌，展示了娴熟的技巧和扎实的基本功底。

　　7月18日，京杭运河杭州段二通道建成通航，由市商旅集团(市运河集团)选送的诗朗诵《运河的诗》，展现了八堡船闸青年们热情、至忱、高效的团队风采；由市地铁集团选送的歌舞秀《畅行服务每一天》，展现了在彩虹服务品牌的引领下，杭州地铁人贴心的服务礼仪；由国网杭州供电公司选送的情景剧《绿电，让亚运别样精彩》，书写了他们以最高标准、最强组织、最严要求、最实举措、最佳状态，全力做好杭州亚运会电力保障工作的篇章。

　　跟着高清图集一睹窗口风采

　　礼仪操《加油站服务示范操》

　　选送单位：市直机关工委

　　参演队伍：中国石化杭州石油分公司代表队

　　情景剧《1call就应》

　　选送单位：市审管办

　　参演队伍：拱墅区审管办“1call就应”队

　　演讲《数智车管中的“工匠”师傅们》

　　选送单位：市公安局

　　参演队伍：杭州市公安局交警支队车管所代表队

　　礼仪操《构建服务桥梁共赴亚运之约》

　　选送单位：市地方金融监管局

　　参演队伍：中国银行杭州市分行中银风采礼仪队

　　情景剧《“暖心”在身旁》

　　选送单位：市审管办

　　参演队伍：余杭区审管人社窗口代表队

　　情景诗朗诵《锋领交通最美的士》

　　选送单位：市交通运输局

　　参演队伍：杭州市道路运输管理服务中心代表队

　　诗朗诵《运河的诗》

　　选送单位：市商旅集团(市运河集团)

　　参演队伍：运河文化传播者代表队

　　礼仪舞蹈《美丽杭州护士有礼》

　　选送单位：市卫健委

　　参演队伍：杭州市第七人民医院精神心理专科护士团队

　　情景剧《一封感谢信》

　　选送单位：市直机关工委

　　参演队伍：中国联通杭州市分公司代表队

　　情景剧《展现风采迎亚运，淡妆浓抹总“香溢”》

　　选送单位：市文广旅局

　　参演队伍：香溢礼仪队

　　歌舞秀《畅行服务每一天》

　　选送单位：市地铁集团

　　参演队伍：杭州地铁彩虹服务队

　　情景剧《服务杭州亚运会展示铁路新风采》

　　选送单位：铁路杭州站

　　参演队伍：杭州站“之江心驿”雷锋服务团队

　　情景剧《“浙”里船闸畅通你我》

　　选送单位：市交投集团

　　参演队伍：美丽船闸队

　　情景剧《绿电，让亚运别样精彩》

　　选送单位：国网杭州供电公司

　　参演队伍：国网杭州供电公司营业厅团队

　　礼仪操《文明公交一路同行》

　　选送单位：市城投集团

　　参演队伍：公交文明礼仪队

　　礼仪操《“燃”动亚运服务我行》

　　选送单位：市城投集团

　　参演队伍：杭州燃气服务队

　　情景剧《移动加速度》

　　选送单位：市直机关工委

　　参演队伍：移动加速度队

　　经过角逐和评选，最终国网杭州供电公司营业厅团队、移动加速度队、杭州地铁彩虹服务队获得最佳风采奖；中国银行杭州市分行中银风采礼仪队、香溢礼仪队、杭州站“之江心驿”雷锋服务团队等6支队伍获得最佳人气奖；美丽船闸队、杭州燃气服务队、中国石化杭州石油分公司代表队等8支队伍获得最佳组织奖。

　　作为窗口行业文明服务专项行动的重要载体和有力抓手，今年杭州继续组织开展选树“最美办事窗口”“最美办事员”活动。在活动现场，2023年度杭州市“最美窗口”“最美办事员”名单公布。杭州市行政审批服务中心等274个集体被确定为2023年度杭州市“最美窗口”，杭州邮政公司滨盛路邮政支局营业员郑英等345位个人被确定为“最美办事员”。

　　窗口行业是城市形象的名片，也是城市文明程度的缩影。为助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，杭州不断深入推进窗口行业文明服务专项行动，持续为群众提供优质高效的服务，这也将为高质量呈现一场“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会，提供东道主城市窗口行业的有力保障