富阳区：创典范 扬风尚 奋力打造最美之城
江天寥廓帆正悬，文明新风润富春。2022年，对标杭州全国文明典范城市争创目标，富阳区深推全域精神文明创建，深化新时代文明实践中心建设，统筹文明风尚培育，各项工作成效显著，现代版富春山居图“最人文”图景愈加鲜亮。
一年来，富阳区广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，围绕“喜迎二十大”“迎亚运讲文明创典范”等主题，持续加大公益宣传力度，全区新增文明创建公益景观小品11处，增设公益海报等10000余份。专题开设“文明礼仪我先行”“小骆带你看文明”等宣传栏目，发布“文文迎亚运”表情包16个，开展“同心向党”“我和国旗合个影”等主题活动，“文明有礼”的新理念传播更广泛。
一年来，富阳区全力推进全域精神文明创建，围绕“7个周边”创建任务，成立工作领导小组，推行文明创建分类考核，工作机制进一步完善。依托“文明一立方新风迎亚运”主题活动，全域推进“浙江有礼富春风尚”区域文明新实践，开展“文明劝导”“全民清洁日”等素养提升活动5000余场次，制作“浙江有礼富春风尚”展播视频1个，培育区域金名片项目8个，形成了“全民学礼仪”等一大批有礼实践成果，全社会文明程度显著提升。
一年来，富阳区深化拓展新时代文明实践中心建设，有序推进首届志愿服务优质项目大赛，推广了“救在身边”“心灵港湾”等一批文明实践精品项目，打造了“富有理‘响’·一路向阳”“公望女管家”等一批文明实践创新品牌。宣传推广“志愿浙江˙杭州文明帮帮码”平台，招募亚运城市志愿者11万人，深入开展“理论传播引领”“实践阵地强基”“文明实践聚力”等六大行动，开展“平安护航迎亚运”“志愿服务嘉年华”等亚运城市志愿活动5000余场次，文明实践进一步提质增效，构建了“15分钟文明实践服务圈”。
一年来，富阳区统筹推进“最美”系列选树，指导开展“最美退役军人”“最美教师”“富阳工匠”等50余类“最美”系列选树活动，获评杭州市美德少年2人、“杭州好人”2人、“浙江好人”1人，选树第七届区级道德模范、首届“新时代周雄”各10人(组)。常态化推进“每月好人榜”宣传，宣传身边好人70余人次。完善线上“最美群像馆”，入驻各类道德先进典型500余人。持续讲好“最美”故事，开展“最美”系列精神宣讲、事迹展示等活动100余场次，“最美”人物示范引领效应持续放大。
一年来，富阳区锚定精神共富、数字化改革等先发跑道，全域推广“富春风尚汇”应用场景，重塑“最美”选育流程，统筹礼遇资源和礼遇优享方式。目前，场景注册人数超过11万人，入选省数字文化优秀应用，吸引浙江日报“改革体验官”等多家主流媒体关注，已成为富阳数字化改革的标志性成果。
一年来，富阳区凝心聚力创典范，上下一心扬风尚，奋力铺展现代版富春山居图“最人文”图景，全民精神富有达到新高度，“浙江有礼富春风尚”区域金名片成色更亮。
征途在星辰大海。2023年，富阳区将以党的二十大精神为指引，以更昂扬的精神状态，携手同心、勇毅前行，推动城市全面彰显“最人文”气质，奋力打造最美之城、风尚之城、典范之城！
聚焦“最美”大数据看富阳文明新风尚
聚焦“最美”选树流程重塑，以多跨协同为手段、正向激励为原则，富阳创新推广“富春风尚汇”应用场景。目前，该场景已被正式纳入“浙里最美文明培育”跑道、入选省数字文化系统优秀应用清单。
集聚全领域数据。横向贯通10余个区级部门，汇聚正能量数据120万条，形成基础数据库。发动区级部门、镇街、村社和企事业单位录入数据69万条，集成公民、单位和区域三个维度“最美”数据。上线“最美随手拍”“最美事迹荐”等功能模块，扩大市民参与面和发现渠道。
聚焦全过程弘扬。整理各类“最美”人物数据，建成“最美”群像数字展馆，集中展示富阳各级各类“最美群像”风采。建设“风尚榜”模块，制定“风尚指数”算法，实时更新地区、单位和个人三张榜单，形成比学赶超氛围。建设“风尚资讯”模块，及时推送发生在市民身边的“最美”现象和事迹信息，累计发布200余条，阅读超50万人次。
重塑全流程业务。上线“风尚答题”模块，汇集文明创建、富阳区情、亚运知识、疫情防控等7大板块知识，截至目前，风尚答题近13万余次。增设“风尚活动”模块，推出5大类30余项活动清单，发布活动700余个。集成志愿浙江、文明帮帮码等平台数据30余万条，建立云上共享数据库，实现“一平台集成，全领域共享”。
突出全周期服务。落地便捷出行、低息贷款、场馆预约等礼遇政策16项。在医院、公园等人流量密集场所投放“风尚柜”54个，将风尚礼遇送到群众家门口。投入200万元，成立“风尚基金”，搭建礼遇保障平台，统筹最美礼遇资源。
创新宣讲让党的好声音扎根民心
今年以来，富阳区积极探索理论宣讲大众化有效路径，创新打造“富有理‘响’·一路向阳”新时代理论宣讲品牌，截至目前开展宣讲500余场，受众6万余人。
建强宣讲队伍，解决“谁来讲”的问题。整合全区青年干部、乡贤代表、文艺爱好者等宣讲成员500余名，针对群众不同需求，挖掘基层特色队伍100余支。充分利用暑期回乡大学生、青年优秀创业者、“红领巾”小记者等青少年群体，打造“青年说”“少年说”等一批“80、90、00”宣讲队伍。
丰富宣讲内容，解决“讲什么”的问题。围绕党的二十大精神等议题，通过组织集体备课会、邀请名家辅导等多种方式，让宣讲内容务实接地气。成立资源普查组，挖掘梳理鲜活红色故事和重要事件的亲历者、经济社会的建设者、创业路上的奋斗者等人物，让群众听得懂、记得住、有所悟。
创新宣讲形式，解决“怎么讲”的问题。发挥文艺文化资源优势，通过快板、三句半等形式，创作《缘来环山》《礼赞新时代》等一批文艺宣讲作品。注重挖掘“乡贤能人”“百姓名嘴”，打造特色宣讲阵地，创新推出“山水富阳缅怀英烈”等一批富春“红色印记”研学路线。
拓宽宣讲阵地，解决“在哪讲”的问题。发挥理论学习中心组、文化礼堂等传统阵地作用，串联提升17个重点红色阵地，创新打造“流动小舞台”等一批流动宣讲阵地，把新思想送到群众心坎里。依托“学习强国”学习平台等互联网平台，打造一批网络宣讲品牌，真正实现一次宣讲、多种传播、随时可看。
“零距离”解忧架起为民服务“连心桥”
富阳区组织离退休干部志愿者成立11家“解忧工作室”，180余名老干部主动“进社区、亮身份、献余热”，为社区居民提供法律咨询、纠纷调解、权益维护、心理疏导等各种服务，有效助力了基层社会治理，相关做法被今日头条等媒体宣传报道10余次，“解忧工作室”获评2020年度省委老干部系统“助力社会治理银耀好团队”。
多渠道挖掘“解忧人才”。通过老干部局信息库筛选、社区走访了解、座谈会沟通等方式，按照自觉自愿、量力而行的原则，召集了一批长期居住在社区，有司法、政法、镇街工作经验、在群众中有威望的退休干部加入“解忧工作室”。同时，通过成员推荐、民主投票等方式推举威望高、责任强、作风细的老干部作为工作室负责人，配强“领头雁”。
全方位建立“解忧制度”。建立轮值制度，制定《排班表》，周一至周五每天安排2-3名老同志轮流值班，确保常态化提供服务。建立接待登记制度，制定《接待记录本》，由值班人员详细登记居民的咨询和问题，对当天不能处理的事件通过记录本进行交接并跟进，确保社区居民咨询事件“事事有回音，件件有结果”，三年来累计助力调解等事件300余件。工作室老党员还主动担任楼道长、居民代表、物业小区管委会成员等职务，积极参与社区自治，助力社区文明创建。
巧借力建强“解忧阵地”。充分整合社区资源，将“解忧工作室”建在社区新时代文明实践站，确保工作室正常运转有场所、有设施。定期召开工作例会，邀请社区负责人列席，制定、商讨活动计划等，实现双重管理。成立临时党支部，将“解忧工作室”日常运营开支的一部分纳入党员活动经费开支中予以保障。
“心灵港湾”大爱共筑心灵防护墙
富阳区推出“心灵港湾”心理健康公益咨询服务项目，十余年来免费为有需要的市民开展心理健康服务，完成面对面及电话心理咨询超过2.5万人次，其中成功疏导有自杀意念者1236人，有效推动了富阳区心理健康工作，为促进社会和谐，平安富阳建设作出了积极贡献。
落实专业服务人员。凝聚教师、医生等爱心力量，组建“心灵港湾”志愿服务队，拥有国家二级心理咨询师58名。注重业务培养，成立专业学习小组，每月开展一次咨询案例督导，每年开展2次心理沙龙，每年邀请心理专家开展专业培训。开展常态服务，利用志愿者休息时间，每天排班2-3名志愿者值岗，同时开通心理热线，十余年不间断向社会提供免费心理咨询和心理援助等服务。
建设高标服务场地。高标准建设400平方米的心理咨询工作中心，内设心理热线室、心理咨询室、沙盘游戏室、情绪宣泄室、音乐治疗室、团体辅导室、亲青服务室等专业心理咨询与治疗场所，各功能室均免费为市民开放。心理咨询工作中心成为富阳市民了解心理知识、解决心理困惑、纾解心理情绪的“心灵家园”，也先后被评为富阳区新时代文明实践基地、“两新”党建示范点。
创新数智服务模式。围绕群众不敢面对心理问题、找不到服务满意的咨询机构、去不起咨询费昂贵的医院等痛点问题，结合数字化改革，上线“救在身边·心灵港湾”应用场景，探索全流程、全天候，线上线下结合的免费心理服务新模式，推动心理服务与群众需求精准对接，为群众提供信得过、找得到、用得起、有实效的纯公益心理健康服务平台。
