平湖‖文明，一曲永不停步的城市赞歌
聚力再出发，文明新常态。
去年11月20日，历时三年砥砺奋进，平湖终以优异成绩，荣膺“全国文明城市”，写下平湖文明进程中里程碑式的一笔。今年，站在文明城市的新起点上，平湖凝心聚力再出发，以“百尺竿头更进一步”的豪迈和自信，再谱文明平湖的新篇章。
今年嘉兴市立足文明城市建设常态长效，严格对标《全国县级文明城市测评体系》，按照“建设崇德向善之城、文化厚重之城、和谐宜居之城、人民满意之城”的工作要求，进一步查漏补缺，补齐短板，推动城市精细化管理，全面提升城市综合治理能力，巩固深化全国文明城市创建成果，高质量推进新时代文明高地建设。
管理升级版，蝶变跨越求升华
文明城市的建设是一场没有尽头的马拉松，只有起点，没有终点。“牌子”到手，并不意味着“一劳永逸”，而是一段更高起点的新征程。
“在文明城市的‘后创建时代’，‘常态长效’是关键词，我们必须要时刻保持永远在路上的奋斗状态，找准漏洞、补齐短板，持续巩固提升全国文明城市创建成果。”市创建办相关负责人说，在全面梳理、系统总结、反复征求意见的基础上，嘉兴市出台了《平湖市文明城市建设常态长效工作实施方案》，以社区环境提升、街巷环境提升、市场环境提升、文化环境提升、行业服务提升、社会宣传提升等六大提升工程、18项行动为重点工作内容，以长效管理为方法，以常态督查为手段，进一步解决文明城市建设中的重点难点问题，全力营造优美环境、打造优良秩序、提升优质服务。
今年的《实施方案》聚焦的是文明的重难点、创建的薄弱点、群众的期盼点，致力于以常态长效的文明创建成果提升人民群众的幸福感和获得感。社区环境提升重在提升社区文明风尚和社区综合环境治理，街巷环境提升以背街小巷整治、主次干道美化、文明交通示范为重点，市场环境提升将目光放在了农贸市场综合治理、文明餐桌全民普及、商贸综合体提档升级、文明旅游规范升级，文化环境提升主要开展文明校园创建、网吧专项治理、公共文化设施优化等，行业服务提升要对窗口行业、公共交通、工地管理等方面进行管理，社会宣传提升则立足于加强文明城市的媒体融合宣传、公益宣传、社会文明共建等，以全方位、多维度的文明构建更高质量的品质金平湖。
创建常态化，一以贯之抓长效
“如意社区南阳小区西侧大桥中间，社区的网格长在巡逻时发现自来水管道漏水，请水务集团马上去维修。”“凝翠嘉苑北侧花坛的大理石脱落问题，已经安排物业实地查看了，对该处和周边破损的全部进行维修。”……一个微信群，就是一个文明“找茬队”，也是一个问题“交办站”。
这个名为“‘文明啄木鸟’志愿者服务队”的微信群，包含了社会志愿者、各社区负责人、各有关部门负责人等多个群体，从2018年平湖开启全国文明城市创建工作以来，这个群就应运而生，热心文明建设的志愿者来自各个群体，足迹遍布平湖城区各个角落，无论是道路破损维修还是小区门口绿化的补植等大大小小的问题，都能在第一时间发现并“上报”给相关部门。“志愿者们发现的短板问题都是直接在群里交办给相关部门，办理情况和进度也在群里直接回复，这样既保证了问题的办理效率，也提高了文明城市管理的‘精度’。”市创建办相关负责人说，虽然平湖已经桂冠在身，但“文明啄木鸟”作为平湖文明城市建设常态长效管理制度之一，仍旧力度不减、热情不退，每天都在以超强的灵敏度和活跃度活动在文明城市建设的一线，成为平湖文明城市建设的重要力量。自今年巩固提升工作开展以来，“文明啄木鸟”已累计接收问题反馈169件，已完成166件，办结率98.2%，跟踪待办3件。
文明城市的常态长效是一个动态管理的过程，必须要有持之以恒、常抓不懈的韧劲和毅力。沿袭文明创建中创新出的好制度，当前，文明已经成为了平湖的一种常态。不仅是“文明啄木鸟”，每周三的“文明劝导日”，身穿红马甲的志愿者们准时出现在了各个交通要道路口，对乱穿马路、逆向行驶等不文明交通行为进行及时劝导，持续提升群众安全出行意识；“路长制”让城区的道路继续得到了全覆盖、精细化的管理，在保持道路干净整洁的同时，也让基础设施持续完善升级，实现“路长治”；文明创建结对共建，让各部门(单位)的管理力量成为了各个社区文明建设中的重要补充，凝聚了文明城市建设合力，壮大了文明城市建设队伍。
文明进行时，多点开花固成效
连日来，市创建办的工作人员每天都穿梭在城区的主次干道、背街里弄、行业场所，就文明城市建设的短板和漏洞进行地毯式排摸，发现问题随手拍，交办问题跟踪督，每人每天日行步数始终保持25000步以上，力求将每一个文明“缺口”都变成城市精细化管理的亮点“窗口”，让文明城市持续“保鲜”。目前，已提出了1200多个整改问题，均得到了有效解决。
“文明城市是一个驰而不息、久久为功的过程，面对不断出现的新情况、新问题，我们始终保持精益求精的工作作风，不断推动文明城市建设往深里走、往实里走。”市创建办相关负责人说。连日来，不仅是市创建办，各个行业领域都在文明城市常态长效的建设中“深耕细作”。市创建办联合建设、交警等部门，对在建工地围栏公益广告、封闭施工、清洁管理以及建筑车辆带泥上路、滴漏跑冒等问题进行了严查，着力提升工地管理效能和道路交通安全；市创建办和市市场监管等部门对全市餐饮行业制止餐饮浪费、使用公勺公筷情况进行了细查，全面提升群众文明餐桌意识；当湖街道将网格大走访与文明城市建设深度结合，按照“下去有任务清单，上来有问题清单，事后有办理清单”的工作原则，要求社区干部每周至少累计4个半天下基层，对文明建设的各项内容对标对表，关注群众诉求，将每一个问题短板都落到实处，着力提升文明城市建设水平；“文明百宝箱”公益项目的发布，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，让文艺快享走进群众身边，让志愿服务送到千家万户，进一步丰富了新时代文明实践内容，让群众在共享文明成果的同时共建文明城市。
