浙江省在疫情防控中积极涵育文明好习惯

　　新冠肺炎疫情发生以来，浙江省深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央的一系列决策部署，及时研判，狠抓落实，聚焦疫情防控“关键小节”，大力实施文明好习惯养成工程，深化公民道德实践，引导人们行文明礼、办文明事、做文明人，进一步织密我省疫情防控网，为“两手硬、两战赢”提供强大精神支撑和文明力量。

　　一、强宣传引导，奏好习惯强音。

　　坚持宣传先行、理念先行，集中开展疫情防控期间文明好习惯宣传教育行动，在快、精、多上下功夫，形成了高频率、立体式、广覆盖的浓厚宣传氛围，切实增强了群众疫情防控期间的自我防护意识。

　　部署行动快。自疫情防控阻击战打响以来，浙江省迅速行动、统筹谋划，制定方案，从1月底开始，在全省集中开展疫情防控期间文明好习惯养成宣传行动，浙江日报报业集团下属天目新闻客户端率先刊发“疫见真情——文明好习惯从我做起”系列公益广告，各地快速响应，层层落实，因地制宜宣传倡导文明好习惯，形成了省市县三级联动的宣传格局。

　　设计内容精。充分发挥公益广告传播快、受众广、感染力强的优势，省文明办主动对接中国美院、浙江传媒学院、浙江在线、杭州市公益广告研究基地，紧扣“好习惯养成、疫情可防控”主题，立足浙江实际，增强宣传感染力、穿透力和传播力，设计推出了《一起跳！“防疫”手势舞上线啦》《养成文明好习惯——母子对话》等“疫情防控”“认真复工”“两手抓”“文明餐桌”“文明好习惯”等7个系列百余幅优秀公益广告作品，线上转载、阅读量超过1200万。

　　传播手段多。一方面，运用广播电视、报纸等传统媒体和“天目新闻”“浙江新闻”客户端、“浙里最美”“美丽浙江”抖音号、文明浙江公众号等新媒体，立体式、全方位、高频率发布相关信息，普及疫情防控健康文明好习惯。省文明办负责人在省政府新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，权威发布养成文明好习惯倡议，该发布会视频仅在“天目新闻”客户端的阅读量就达6.5万余次。另一方面，全省各地采用户外广告、电子显示屏、社区宣传栏等户外媒介10万余处，宣传文明用餐、排队守秩序、不随地吐痰、不信谣不传谣等“文明好习惯”。采用农村广播、电话彩铃等手段拓宽宣传受众面，打通群众知晓“最后一公里”。嘉兴市南湖区整合“村村响”大喇叭、志愿者小喇叭、无人机等多种传播资源，进行“方言喊话”，传递健康文明好习惯；宁波市奉化区开通8.5万部疫情防控电话彩铃，每日推送“养成好习惯，积极防疫”短信70余万条。

　　二、强道德实践，促好习惯养成。

　　把疫情防控作为开展好习惯养成的重要契机，项目化推进、精细化实施，推动文明就餐、办酒节俭、随手做志愿等道德实践活动，促使“文明好习惯”内化于心、外化于行。

　　倡导文明就餐，推广“公勺公筷”“抵制野味诱惑”“减少使用一次性餐具”等经验做法，探索实行分餐制、餐饮业承诺制等举措，使文明就餐理念具象化。衢州市有步骤打造“一座使用公筷的有礼城市”“一座拒绝野味的有礼城市”，开展“公筷公勺·健康有礼”常态宣传，全市两百家餐厅和食堂承诺“百分百提供公筷公勺”。宁波余姚市开展“公筷公勺健康你我”文明行动，逐步覆盖全市所有的就餐场所和就餐环节。

　　倡导办酒节俭，坚持宣教示范结合，建章立制并举，抓住抗击疫情需要，鼓励“喜事缓办、丧事简办”因势利导劝导群众摒弃“盲目攀比、大操大办”之风，推进移风易俗，提升社会文明程度。温州市取消年夜饭、喜酒等宴席预订达21万桌。

　　倡导“随手做志愿”，结合新时代文明实践中心建设，坚持把志愿服务贯穿防疫始终，按照“统一指挥、安全第一、属地服务、科学设岗”的原则，完善“线上点单、线下服务”“一对一帮扶”“志愿者关心关爱”等机制，全省累计已有1.6万个志愿服务组织、280余万名志愿者，活跃在防疫战场各个角落，涌现出一批如杭州“武林大妈”、衢州“小锦鲤”、丽水“小园丁”等群众身边的志愿明星团队，成为我省基层一线联防联控、群防群控的生力军。

　　三、强机制完善，育好习惯成风。

　　坚持完善机制，常态推进，确保疫情防控期间形成的文明好习惯固化下去、传承下去，使之变风景、成风尚。

　　建立督促考核机制。把文明出行、文明餐桌、文明乡风等“文明好习惯”内容纳入城市文明程度指数测评体系，并逐步加大比重，用量化指标衡量各地文明习惯养成情况。各地通过文明行为促进条例对文明出行、垃圾分类等“文明好习惯”作出规定，为“文明好习惯”养成提供制度保障。

　　探索激励奖惩机制。鼓励各地因地制宜，推出操作性强的奖惩办法，促进文明好习惯落地见效，并及时总结可复制、易推广的好经验、好做法，在全省宣传推广。衢州市向坚持提供公筷公勺的餐饮机构发放奖励金，鼓励餐饮单位配置“公筷公勺”抵金券、打折卡。建德市制定《行政处罚信用信息修复和异议处理方案》，以志愿服务修复失信记录，打出了“随手做志愿”和“重信守诺”的好习惯养成组合拳。

　　健全示范引领机制。把疫情防控作为文明创建的实战载体，发挥文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园在文明好习惯养成过程中的示范引领作用，宁波市、温州市牵头组织400余家各级文明单位和1万余户文明家庭发出倡议，让使用公筷公勺成为每个人、每个家的自觉行为和文明风尚。与此同时，浙江持续抓好垃圾分类、厕所革命、农贸市场改造提升等涉及民生的小事实事，统筹推进城乡环境整治，培育文明新风，为夺取疫情防控斗争的全面胜利、助推“两个高水平”建设提供强大精神动力。