杭州多措并举打好疫情防控阻击战 筑“最有温情的善城”

　　浙江是湖北以外全国疫情最为严重的省份之一，杭州又是浙江人口最多、疫情比较集中的城市，迄今却无1例死亡病例，这背后既有科学防疫、严格管控的成效，也离不开精神文明力量的坚强支撑。疫情爆发以来，杭州市认真贯彻落实中央和省、市委关于打赢疫情防控阻击战工作部署，市委、市文明委主要领导靠前指挥，全市上下凝心聚力、全力以赴，全员发动、全体作战，共筑“最有温情的善城”，合力打好疫情防控阻击战。

　　一、构建“全维度”高效防控体系。一是采取有力度的管控措施。1月23日，浙江在全国率先启动重大公共突发卫生事件一级响应。杭州迅速研究部署防控工作，发布“防控疫情，人人有责”十项措施等通告，果断采取全市小区封闭式管理、非必需公共场所一律关闭等一系列严格管控措施。杭州市文明办第一时间发布《致全体市民、各级文明单位和广大志愿者的倡议书》，仅“杭州发布”上点击量就逾80万人次，坚定全市上下战胜疫情的信心。连日来，杭州新增确诊病例数持续下降，2月8日起每日治愈出院数均超过新增确诊病例数。二是秉承有温度的管控理念。坚持依法防疫、科学防疫，根据疫情情况确定重点疫区范围，对不同地区人员采取自由放行、居家观察、集中隔离等不同程度管控措施，并主动提供代买生活物资等人性化服务，居民群众积极响应号召，邻里守望互助，形成同舟共济、温馨向善的良好社会氛围。同时，减少市政府2020年度行政开支，挤出上百亿资金，出台“1+12”惠企政策举措，助力企业复工复产，让企业充分感受杭州作为全国文明城市的“温度”。三是创新有效度的管控手段。杭州利用打造“数字经济第一城”的优势，探索将大数据技术应用于疫情防控工作实际，充分发挥数字赋能的作用。2月11日，正式上线“杭州健康码”，分为红黄绿三色，通过自主申报和动态监测自动生成，并作为市民在疫情管控期间通行出入的重要凭证。广大市民的自觉配合、诚信填写，是“杭州健康码”得以通行的精神文明基础。此举被央视“新闻1+1”等多家媒体报道，这一经验做法被全国推广。

　　二、搭建“全方位”防疫宣传矩阵。一是构建常态化官方发布渠道。1月27日起至今，杭州市每天牵头组织召开一场全市新冠肺炎疫情防控新闻通报会，截至2月21日已召开26场。每场邀请市级主要职能部门以及区、县(市)相关负责人通报我市防控疫情重点工作及下一步措施，及时回应不同阶段市民群众关注关心的问题。“杭州发布”作为市疫情防控权威信息的集中政务发布平台，将发布机制调整为二班倒覆盖24小时，微信平台日常发布量提升超2倍，直接阅读量增加超7倍。杭报集团、杭州文广集团纷纷开辟专题专栏专版，第一时间传达中央和省市党委政府、疫情防控指挥部发布的权威信息、最新举措等。二是依托立体式社会宣传平台。市文明办推出H5产品《复工的正确打开方式，十项防护技能全GET》，倡导全市企事业单位安全有序科学复工。切实发挥杭州作为“动漫之都”的资源优势，组织朱德庸、敖幼祥、慕容引刀等著名漫画家和阿优文化、中南卡通、友诺文化等杭州动漫企业创作推出一批易被未成年人接受的抗疫动画、漫画、短视频。每周发送1-2条疫情防控手机彩信，每条覆盖10万余人次。地铁电视、华数零频道高频次排播《正确咳嗽打喷嚏》《正确的洗手》等宣传片。华数集团在全省数字电视滚动播放疫情防控宣传片。全市各类电子屏(含商店、地铁、公交、社区屏等)12600余块持续投放疫情防控公益广告20万条次，围绕疫情动态信息、防控知识科普、卫生行为习惯养成等方面进行全方位、无死角宣传。三是创作主旋律优秀文艺作品。市委宣传部联合市文联面向社会征集各类抗击疫情有关主题的文艺作品500余件，择优及时向今日头条、抖音、快手、新浪、优酷、等商业平台和学习强国等中央、省级主流媒体、平台推送。其中歌曲《你，逆行的背影》等作品被新华网、中新网、今日头条、凤凰网、网易等媒体转载，并被中央学习强国平台刊发。诗歌《等你们平安回来的时候》点击量破百万，引起社会各界普遍共鸣。

　　三、形成“全员式”文明力量参与格局。一是各级志愿服务覆盖全市。杭州市文明办充分发挥牵头抓总作用，发布“杭州志愿者在一线——我倡导我承诺我传递”，依托全市各新时代文明实践中心、市志愿者协会，发动全市广大志愿者安全有序投身疫情防控。推出《青年志愿者专项守护计划》，为全市防疫志愿者提供保险。市文明办与市民政局、团市委等联合面向援鄂医疗队员、防控一线医务人员及其家属开展“八项关爱志愿服务专项行动”。桐庐县发挥新时代文明实践中心统筹协调功能，累计投入3万余名志愿者投身卡点值守、疫情宣传、社区服务、人员转运。拱墅区以“爱在拱墅”新时代文明实践志愿服务品牌为引领，全区参与疫情防控志愿服务队200余支、各类志愿者1万余人次。市委直属机关工委组织市直机关党员干部62400多人次，分批赴6个城区的41个街道377个社区卡口、12个高速公路卡口、313个重点隔离点服务疫情防控。团市委引导青年志愿者赴各交通卡口，重点防控社区，协助开展体温检测、车辆引导、登记排查工作。截至目前，全市开展疫情防控志愿服务4500余场次，累计服务时长10万余小时。二是正能量典型群像示范引领。杭州是“最美现象”发源地，“最美现象”已从“盆景”到“风景”延伸到“风尚”，在全市蔚然成风。杭州市文明办及时挖掘，依托浙江在线·天目新闻客户端、浙江新闻客户端等平台推出“战疫”之《最美逆行者》《文明单位在行动》《最美家庭在奋战》等三个专栏，大力宣传全市疫情防控工作中涌现的各类先进单位、先进群体和先进人物。其中，截至2月23日《最美逆行者》专栏已推出赴武汉杭州医疗队、杭州环境集团应急处置队等41个先进典型的感人事迹，累计阅读量突破1.5亿人次，充分发挥鼓舞士气、凝聚人心的积极作用。三是文明单位(村镇)汇聚合力。利用精神文明创建活动的群众性优势，及时号召动员，全市各级文明村镇、文明单位、文明家庭等在抗击疫情中发挥较好的带头示范作用。杭州水务、燃气、公交、电力等全国文明单位坚持公司党委、各基层党组织、全体党员“三级联动”，在各条战线上全面助力疫情防控攻坚战。西溪医院作为杭州市属医院唯一的新冠肺炎定点医院，日夜奋战，筑起抗疫“桥头堡”。市公交集团为新冠肺炎定点医院开设“医护人员公交专线”，24小时通勤服务。万事利集团被列入第一批省重点民用口罩及关键材料生产企业，调整服装生产线为口罩生产线，每天生产50万只口罩。传化集团四个厂区人员加班生产“84消毒液”等物资。富阳区洞桥镇、余杭区塘栖镇、萧山区党湾镇等全国文明镇建立主要领导分片督查工作机制，全镇上下协作配合、同向发力，疫情防控阻击战成效明显。