诸暨市委常委宣传部长王孔羽：文明，城市的底色与品格

　　一座城市，该有怎样的底色，才能散发出五彩斑斓的图景？

　　一座城市，该有怎样的品格，才能让104万市民齐心协力、众志成城？

　　诸暨市给出了答案——“文明”！

　　2017年11月14日，诸暨市荣膺“第五届全国文明城市”称号，正式跨入全国文明城市行列。全国文明城市是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。至此，三年创城硕果累累，圆满落下帷幕。今天，我们走近诸暨市委常委、宣传部长王孔羽，听她讲述诸暨如何披荆斩棘、乘风破浪推进“全国文明城市”创建。

　　顶层设计铺开魅力蓝图

　　记者：2017年，诸暨市一举拿下“全国文明城市”的桂冠，就此3年创建工作取得胜利，主要领导部门是如何推进全城创建工作的？

　　王孔羽：2017年，诸暨市在全省同类县市创建评比过程中排名第一。我们都知道，各县市在争创“全国文明城市”的过程中招数和章法都大同小异，但是力度各有侧重。自2015年开展全国文明城市创建以来，诸暨市按照“一年打基础、两年上台阶、三年实现目标”的思路，举全市之力、聚全民之智，高度重视“全国文明城市”创建工作，市委、市政府倾力支持，充分保障。这种“真重视”不仅仅体现在动员大会上，而且是主要领导牵头，真正落实到位。一方面，要有“志在必得、创则必成”的决心。时任绍兴市委常委、诸暨市委书记张晓强多次在会议上指出“要有志在必得的决心，打赢创建攻坚战，一举创成全国文明城市”。责任、压力、信心，层层传递给我们，不给我们牵头部门和重点创建单位留退路。另一方面，主要领导真正做到以上率下，建立“上下联动、条块结合”的体制机制，确保文明城市创建工作落实到实处。市委领导深入社区、市场、街道等实地一线开展督查、指导，包干推进，实现网格制。四套班子领导担任主城区路段、社区、市场、城中村的“网格长”，冲在一线、靠前指挥。

　　记者：各级部门又是如何分工协作的呢？

　　王孔羽：创建过程中，创建办、文明办发挥了牵头抓总的作用。市委领导给予了我们很大的自主权，确保事权、人权、财权三统一。当然，很多问题反映在表面，但是深层次的却是体制机制的问题。于是，我们形成了一抓到底的鲜明导向，开展多层次的督查协调，创建攻坚组常态化开展督查，推动一大批问题整改落实。抓推进，强联动，各级各部门按照创建要求，分工负责、迅速行动、持续推进，做了大量扎实细致、富有成效的工作。如街道开展封闭式小区专项整治，公安局持续开展交通路口秩序和礼让斑马线专项整治，“斑马线前礼让行人”已经成为诸暨街头一道靓丽风景，建设局推进城区环境卫生、背街小巷专项整治等。

　　全民共建焕新美丽之城

　　记者：十九大报告指出，要不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，创建工作中最为关键的一点是什么？

　　王孔羽：沿着时间的脉络回望，三年来，诸暨市全面创建、全域创建、全民创建，激发出全民共创的磅礴之力。在创建全国文明城市中，市委、市政府把创建蓝图交给群众，把政策交给群众。这是最为关键的一点。“创建为民、创建惠民、创建靠民”，社会氛围的营造和全民参与是非常重要的。诸暨市把百姓受益作为创建工作的“民生动力”，笃定前行，把创建工作融入城市改革、发展与创新之中，为城市全面发展奠定基石，以文明的力量助推城市转型升级。

　　记者：如何引导全民参与创建工作？

　　王孔羽：第一，补短板，提升老百姓的获得感。创建是惠民工作，我们从老百姓最迫切最需要解决的问题入手，开展了社区“七乱”整治、老小区整治和封闭式小区整治、乱经营乱停车专项整治等；全面改造了10个入城口、8个“美丽门户”，建设浦阳江游步道22公里；推进小城镇环境综合整治，开展文明集镇创建，实施中心城区亮化等一系列工程。打造美丽县城、美丽社区和美丽示范街，让城市“颜值”更高，居住环境更优。第二，志愿服务带动全城涌动。我们在全省率先探索理顺文明委领导、文明办牵头的志愿服务组织体系，建成志愿服务中心、诸暨志愿网、连接“志愿云”系统，健全招募注册、项目发展、评价激励等9个方面17项制度，推出“暖冬计划”“漂流书吧”“公益课堂”等项目，打响了“周末志愿”“每天志愿”“一分钟志愿”品牌，注册志愿者达6.5万余人，志愿服务逐渐由盆景变成风景。第三，多载体联动推进全民共建。我们精心设计载体，吸引市民广泛参与创建，先后开展“善行暨阳”“诚信暨阳”“文明暨阳”主题实践活动，“说文明、看文明、画文明、唱文明”“点赞诸暨?传递文明”进社区文化礼堂大型服务活动等40余项，市级媒体开设专题专栏，注重正面引导的同时，每周两次对创建短板和不执行、慢执行等问题进行曝光，不断引导市民参与创建工作，提升城市文明水平。

　　文明创建点亮城市之光

　　记者：城市的“温度”，根植精神之美，体现人文之美。诸暨市是如何通过价值导向引领正能量？

　　王孔羽：诸暨坚持把“建文明城”与“育文明人”结合起来，围绕“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客，做文明有礼诸暨人”主题，从小处着手，汇聚大文明。连续3年开展“文明出行我先行”主题宣传实践活动，全市5万张车贴引领文明出行。与此同时，不遗余力地挖掘好人，不断放大好人群体效应，共筑好人之城。大力开展“我们的价值观”大讨论和推进诚信建设制度化，组织“身边的道德模范”评选表彰活动，选树道德模范301人，推荐入选中国好人9人、浙江好人20人，用最美精神打造最美城市。

　　此外，各行业系统每年举办“美德阳光少年”“劳动模范”“十佳杰出青年”“三美三好”“最美教师”等单项评选表彰活动，持续开展美丽庭院、良好家风和家庭教育三大主题实践活动。先进典型推选已成常态，各级各类先进典型不断涌现，崇德向善之风吹遍暨阳大地。

　　记者：请您用一句话来说明城市与文明的关系？接下来，诸暨将会如何推进文明建设常态化？

　　王孔羽：文明是城市最温暖的一抹底色。虽然全国文明城市创建取得成功，但是要清醒地认识到，对照先进城市水平和人民群众期盼，诸暨市文明城市建设工作还面临着许多新情况和新挑战，未来，诸暨将常抓不懈，以更高标准对标找差补短板，实施深化群众性精神文明创建活动“七大工程”，巩固成果提升，深化作风建设，提升创建水平。

　　(宣传半月刊记者张磊)