衢州市党员志愿者“8小时”外暖心服务!

　　全国文明城市建设是衡量一个地方经济发展水平、社会文明程度的重要指标。创建全国文明城市是为衢江谋发展、为衢州群众谋福祉的一件聚民智、顺民意、惠民生的好事。“组百团、进千楼、访万户”志愿服务行动可以充分发挥党员的带头引领作用，为攻克小区治理难关，精准服务群众提供重要保障，有利于营造“人人有礼、文明先行”的良好风范。

　　日前，衢州市衢江区第四轮“组百团、进千楼、访万户”志愿服务行动集中开展，由机关、学校、医院、企业等单位员工组成的志愿服务队走进社区16000余户居民，把为民服务延伸到每个社区网格、每个居民楼道。

　　行动中，党员志愿者们进一步了解了居民需求，引导居民积极参与小区治理工作，以破解老旧小区管理难题，促进管理良性循环。同时，各单位将各类意见建议进行收集汇总，衢江区创建办对照文明城市创建标准，认真查找差距，制定创建方案，通过深入开展各类志愿服务活动，确保所包干社区全面创建达标。目前，志愿服务已在衢江城区84个小区实现了全覆盖。

　　“和居民面对面交流，才能更好地了解群众的真实想法和实际需求。”衢江区市场监管局党员志愿者徐瑞婷相告，连日来，她和同事们分赴龙潭嘉苑、银凤小区、沈炎祥商住楼等居民小区，对包干小区270余户住户进行创文满意度调查和问题收集。走访过程中，每名志愿者亮明身份、公布联系方式，只要群众有需要，随时都能找到人，坚持做到每户一表，不留死角、不走过场。“通过挨家挨户走访，我们搜集到涉及居民日常出行、小区环境、物业管理等方面问题，我们将尽快反馈问题，同时以问题为导向，通过‘组团联社’积极开展小区服务。”

　　在志愿者的带动下，居民们也自觉加入到创文队伍中。不少小区还设立了“红黑榜”，对有序停车、清洁楼道等文明现象“红榜”公示，对屡教不改的不文明行为“黑榜”曝光。“创建为民、创建惠民，群众满意度是全国文明城市创建工作中的一项重要内容。‘组百团、进千楼、访万户’活动及时和精准服务居民的问题和需求，真正将创文工作做到了‘家’，让群众实实在在感受到创建带来的变化和成效。”霞飞社区工作人员郑方超说。(徐婷)