龙游石窟风景旅游区位于龙游县城北3km的衢江和灵山江交汇处、小南海镇石岩背村，属国家AAAA级旅游区，省级文物保护单位。龙游石窟是世界罕见的地下古建筑工程群,被誉为世界第九大奇观。据勘察，在方圆0.38平方公里的土丘上至少分布了大小36个洞窟，目前景区仅开放1-5号洞，其中2#洞的面积最大，达1300多平方米，室内不完全高度在30米左右。

　　经过几年来的发展，石窟景区取得了不凡的成就，2003年12月被评为国家AAAA级旅游风景区，还获得了“中国自驾车旅游品牌百强景区”、“浙江省最值得去的50个景点”、全省3个“首批自助游营地”之一和“省巾帼文明示范岗”等荣誉称号。一直以来，在省、市旅游局的关心和支持下，景区始终把精神文明建设纳入单位的目标管理。把旅游景区作为传播精神文明的重要“窗口”、阵地和满足人民群众精神文化生活的重要场所来规划建设。根据浙文明办[2008]7号《关于评选浙江省文明风景旅游区(点)的通知》的文件精神，龙游石窟景区以创建“浙江省文明风景旅游区”为抓手，认真对照《测评体系》，始终以文明开发、文明经营、文明服务、文明管理为准则，进一步完善景区内的各项设施和工作，逐步提高景区全体员工文明素质和景区整体品位：

　　一、领导重视，健全创建机构。龙游石窟景区对创建文明风景旅游区工作非常重视。成立了创建文明风景旅游区领导小组，围绕文明景区的建设和发展，制定了景区文明总体创建规划和年度实施计划，景区领导班子，特别是主要领导，十分重视精神文明建设，把精神文明建设列入工作的重要议事日程，在党组会议、职工大会上都强调精神文明建设。在文明建设创建工作中，始终把理论学习和职工思想道德教育紧密结合起来。

　　二、建章立制，优化工作作风。根据实际，石窟公司修订完善出台了职工工作目标管理考核办法、石窟公司系列管理制度，做到了用制度管人管事，使景区的管理更加规范，真正做到有法可依，有章可循，公开透明。努力践行胡锦涛倡导的八种作风，营造“一家人”的团队氛围，做到潜心想事，用心干事，思想同心，目标同向，工作同步，大力倡导“六个不让”：不让领导布置的工作在自己这里延误，不让各种差错在自己这里发生，不让需办理的事务在自己手中积压，不让不服从安排的情况在自己身上出现，不让全局的形象在自己这里受损。

　　三、规范管理，加强员工培训。在几年的发展中，景区逐步建立健全了景区的管理机构，建立、完善了景区的营销、环保、培训、统计、卫生、保安、门票等各项规章制度，狠抓落实，有效地促进了景区走上规范化、科学化的管理轨道。在提高景区员工素质、改善服务质量等方面，加强对景区员工的培训，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，聘请有关的专家为员工举办专题讲座，进行再教育再提高。在职工中开展争创优秀岗位能手评选活动，极大地激发了旅游服务人员的工作积极性，增强了员工的文明服务意识，调动了群众性精神文明建设工作的蓬勃发展，有力地促进了景区的建设。

　　四、优化环境，完善基础设施。为扩大景区的容量，增强为游客的服务功能，提高景区的品位，景区进一步规范了各类文字简介和标识；设置了医疗急救中心；增设景区游览图为散客旅游提供方便；设立了功能齐全的游客服务中心，免费为游客提供休息、导游、咨询、投诉等服务；增加景区内的垃圾桶并分类处理；对景区网站进行进一步的完善和充实，使网站的内容更为丰富更具吸引力，同时增设游客意见反馈栏；在游客主要出入口和游客集散点增设治安执勤点，安全保卫人员流动执勤，增加了安全警示标语，保安人员更是加大执勤力度。景区值班主管每天都对安全、卫生、服务等情况进行巡查，对存在的不足及时地指出并进行整改。景区还以创文明景区为契机，以质量体系认证工作推动景观、生态、文物的保护力度，进一步增强景区的园林绿化、美化工作，使景区的绿化率、空气质量、噪音质量等都达到了一类标准的规定。