为有效解决城市管理中存在的难点、重点问题，把城市管理水平提高到一个新高度，为市民提供一个整洁、舒适、靓丽的居住环境，展现整洁文明的城市形象，定海区城市管理屡出新招。

　　招数一：成立城管义工队伍

　　定海区行政管理执法局协同团区委、区义工联向社会公开招募了一批城管义工，城管义工队伍将按照《定海区城管义工管理办法》的有关规定，以开展日常城管志愿服务活动为主，按照城市管理要求结合辖区和志愿者自身实际，开展三个方面的活动：一是宣传城管理念，大力宣传城市管理有关法律法规，向群众传递城市管理信息；二是开展文明劝导，参与全区性的大型集中执法整治行动、专项执法活动及日常城管执法活动；三是提出建议、实施监督，开展“人民城市人民管、管好城市为人民”城管志愿者“献金点子”活动，对城管执法工作热点、难点问题提出建设性的意见和建议。

　　招数二：建设“数字城管”工程

　　为提高城市管理主动能力，定海区于今年6月份启动“数字城管”项目工程，目前已基本完成一期建设工程，初步建成了区数字城管指挥中心和基础信息采集队伍，以昌国、环南、解放、城东四个街道行政区域为网格进行实时监控，主要对违章占道、乱倒垃圾、损坏市政设施、车辆乱停乱放、抛洒滴漏污染道路等违章违法行为进行数字化管理。同时以区数字城管指挥中心为平台，数字连通市级城市管理有关部门、“12319”热线电话和区级相关部门，实现数据共享、业务协同与投诉举报一体化办理。通过城市管理的信息化、标准化、精细化、动态化，提高城市管理主动能力，及时发现、处理、解决城市运行中出现的问题，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机制，促进政府、企业、市民的和谐互动。