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文明办信息第48期（总第576期）
2008年09月02日 14:02:31
浙江文明网
来源：
浙江文明网
作者： 责任编辑：张东和 审发：李泽泉 编辑： 楼宇 【基层创建】 嘉兴市实施五大抓手 深入推进文明城市创建工作 绍兴市组织“六支队伍” 开展文明志愿服务活动 舟山市抓三项工程 着力推进行业文明建设
嘉兴市实施五大举措深入推进文明城市创建工作 一是以认真组织“德模巡讲展示”活动为抓手，兴起全社会“学先进、比贡献”新高潮。以德模巡讲展示活动为载体，周密组织好“道德模范巡讲展示活动”，实施好“十场、六进”现场巡讲展示活动和“八场”网上巡讲直播互动活动，大力宣传道德模范的感人事迹和崇高品质，进一步加强公民道德建设，践行社会主义荣辱观，为经济社会发展提供强有力的精神支撑。要求各县(市、区)及各级机关部门(单位)进一步挖掘身边平民道德典型，逐步形成学先进、比贡献的良好氛围。 二是以深入开展“礼仪嘉兴”活动为抓手，兴起市民普学践行礼仪知识新高潮。进一步开展文明礼仪“进机关、进行业、进窗口、进社区、进学校、进村镇、进企业、进军营”活动，开展好文明礼仪知识普及、竞赛活动。深入实施城镇居民文明素质提升工程，自觉践行社会礼仪、职业礼仪、家庭礼仪，继续大力引导广大市民“做文明人，办文明事，创文明城”。 三是以联动推进“大交通文明创建”活动为抓手，兴起城市公共环境日常整治新高潮。以提高市民文明素质、优化城市综合环境为主线，在全市范围内进一步开展以“文明行车”、“文明乘车”、“文明停车”、“文明行走”、“文明候车”为主要内容宣传教育活动和大交通文明创建。进一步开展“文明出行”“四进”活动，即：进校园，大力开展“迎奥运，文明出行”主题宣传教育活动；进“运输企业”，大力开展以“文明驾驶、文明出行”为主题的交通文明宣教实践活动；进社区，开展以“遵章守法，做文明市民”为主题的交通文明宣教实践活动；进“新居民”，开展以“当文明人、回幸福家”为主题的交通文明宣教实践活动。通过“四进”活动，大力营造文明交通环境。积极组织开展各类文明赛事教育，引导市民文明观赛事、做文明观众。 四是以大力开展“我爱我家”系列活动为抓手，兴起志愿服务奉献社会新高潮。进一步激发广大人民群众参与创建的积极性，切实推动解决群众呼声较高的相关问题，树立“嘉兴是我家，文明靠大家”、“文明城市人民建”的文明意识，体现“我爱我家”的城市主人翁风采。在市、区、街道三级党政机关中，以设立“周末文明劝导日”为载体，成立机关“文明出行”志愿服务队，开展“我奉献?我快乐”活动；在广大市民中，重在开展“我为创建献一计”——展示“市民群众的创造力”、“我这样感悟文明”——展示“市民群众的思想力”、“我文明每一天”——展示“市民群众的践行力”等活动，着力引导广大市民参与文明创建，展示文明风采；通过“谈文明、思文明、评文明、行文明”，献计献策共同解决当前在社会公共管理和公共服务中存在的问题，进一步激发市民“做文明人、办文明事、创文明城”的自觉性、积极性、创造性。 五是以深入组织好窗口文明服务竞赛为抓手，兴起执法服务行业文明创建新高潮。深入组织好“展窗口风采——你的需要?我的责任”、“做文明使者——你的满意?我的幸福”等活动，着力解决金融、社保、交通、医疗、卫生等公共服务行业中存在的服务质量、公共设施等方面的问题。通过组织行业自查、媒体督查、社会巡查、开展好“做文明使者、让群众满意”的星级服务员评选活动，加强窗口行业的职业道德和企业文化建设，提升窗口行业服务水平。(嘉兴市文明办) 绍兴市组织“六支队伍”开展文明志愿服务活动 为进一步推进全国文明城市创建工作，充分发挥志愿者队伍在创建工作的生力军作用。绍兴市开展了以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题的文明志愿系列服务活动。 一是维护良好公交乘车秩序志愿者行动。组织公交秩序志愿者服务队在市区主要路段各公交停车场对不排队上车、不遵守先下后上及在车站内乱扔废物等不文明行为进行劝导，维护排队上车良好秩序。 二是维护良好社区卫生环境志愿行动。组织环卫志愿者服务队在市区各社区向居民分发文明城市创建宣传资料、对社区楼道、社区路面进行卫生清扫，对社区居民私养家畜、乱堆乱放、侵占楼道等不文明行为进行劝导，维护良好社区卫生环境。 三是维护良好市容秩序志愿行动。组织城管志愿者服务队对随地乱吐痰、乱扔垃圾、不规范停车、乱涂乱贴、占道经营等不文明行为进行劝导，开展“你丢我拣”活动，维护良好的市容秩序。 四是维护良好交通秩序志愿者行动。组织市级机关干部志愿者服务队对乱闯红灯、行人不走斑马线、违章骑车带人、遇红灯不在停车线内停车及公交站点附近行人乱穿马路等不文明行为进行劝导，维护良好的交通秩序。 五是倡导环保志愿者行动。组织环保骑游队在市区主要道路和公共场所分发环保宣传资料，进行环保骑游活动，引导市民进一步树立环保意识。 六是文明巡访志愿者行动。组织市民文明寻访团通过巡查、走访了解市民文明程度，及时对乱抛垃圾、乱倒污水、环城河里洗衣物、角落随地大小便等不文明行为进行劝导。(绍兴市文明办) 舟山市抓三项工程着力推进行业文明建设 行业文明创建是实现人的素质提升和社会文明程度提高的有效途径。今年2月，舟山市文明委在全市部署开展了“迎大桥经济，创行业新风，塑窗口形象”主题创建活动，把规范行业行为作为文明行业、文明单位、文明风景旅游(区)点、文明窗口等群众性精神文明创建活动的支撑点和切入点。 一是抓窗口工程。始终把窗口行业职业道德教育和优质规范服务工作，作为精神文明建设的突破口来抓，以加强诚信建设、解决群众关心的问题，提供优质服务、搞好行风建设，强化礼仪规范、提升窗口形象为主要内容，重点在交通、卫生、建设、旅游、金融、通信以及与群众生产生活密切相关的电力、燃气、水务、公安、工商、税务、保险、气象、环保、烟草、海事、港务等窗口服务行业，开展“抓组织发动、比创建氛围，抓礼仪教育、比服务明星，抓制度建设、比服务规范，抓环境改善、比窗口形象，抓工作改进、比群众满意”为主要形式的创建活动，把诚信建设纳入到行业的服务标准和行业规范中，制定出语言、仪表、行为、技能、环境五类创建标准，不断解决职业道德、行业之风和服务工作等方面存在的一些突出问题。活动开展以来，各行业在制定具体实施方案和活动计划、做好宣传发动的基础上，纷纷结合各自实际，精心设计活动载体，完善落实制度，全面推进主题创建活动。市财政局通过组织研讨会、读书会、宣讲会等形式，开设多层次培训班，开展领导干部蹲点调研、岗位大练兵活动和群众满意度测评等五项举措，增强了主题创建活动的思想性、趣味性、针对性、实效性和透明性；市质监部门结合开展质监文化推进年活动，在系统内开展了“比服务、看形象，比贡献、看实绩，比协作、看合力，比规范、看纪律，比创新、看能力”五比五看活动；市卫生监督部门创新思路，实行党员便民联系卡，开展卫生监督监测进社区活动和关注民生系列行动，切实方便了监管相对人。通过持续不断的创建，目前我市已有舟山移动系统等14个系统被市委、市政府命名为市级文明行业和文明子行业。 二是抓基础工程，实现文明单位创建从“先进型”向“示范型”转变。今年以来，围绕市级文明单位的申报、考评和表彰，实施“完善届期制、公示制、评议制、回访制和末位淘汰制”，严格文明单位创评一票否决事项，重点突出主要创评标准，访查并举创新考评手段，点面结合扩大考核覆盖面，网报联动接受群众监督，优胜劣汰实施末位淘汰，积极发挥舟山文明单位创建协会在创建活动中内部管理、学术交流、业务培训和经验传递的作用，有市中级人民法院等48家单位被市委、市政府命名表彰为市级文明单位，全市市级文明单位数量达到207家。 三是抓创建领域拓展，启动开展了文明街道、文明风景旅游景区(点)创建工作。组织开展了文明街道、文明风景旅游景区(点)调研活动，做好全市街道、景区(点)的调查摸底工作，制定印发了舟山市文明街道创评活动实施意见和舟山市文明风景旅游区(点)创评活动实施意见，对文明街道、文明风景旅游景区(点)的申报条件、考核测评、命名表彰、评选方法、测评标准、管理奖惩、工作要求进行了明确，并根据《意见》积极指导各街道、景区(点)开展创建活动。下半年，将评选首批市级文明街道，推荐省级文明风景旅游区(点)。(舟山市文明办)
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