这个春节，除了年初二在黄龙旅游集散中心值班外，从年初三一直至年初六，我一直和几位西湖志愿者在灵隐景区值勤。今天是年初七了，在家休息，翻开报纸一看，二组数字映入眼前，心头一热：今年春节317万游客畅游杭州，灵隐景区人气最旺，以23.87万人次雄据榜首。

　　联想到四天来在景区值勤时的所见所闻，深感这几天没有白过，回味游客对我们的阵阵赞语，真感到这个春节我很温暖。

　　年初三，正当我们几个志愿者在为游客热情服务时，只见有十几个香客在对我们指指点点，过了一会，一个带队的上来问我们：“你们介大年纪还要来上班，多少钱一个月？”我们说：“我们是志愿者，不拿一分钱的。”她又问：“那你们是佛教协会的还是信佛的？”我们说：“我们不是佛教协会的也不一定信佛，但我们相信做一点好事总是好的。”于是这个带队的回过头去向那些香客在大声说：“他们是义务劳动，是在做好事，是在学雷锋！”

　　年初四，我正在灵隐的士停车场边流动服务，只见一位老人上来问7路车在哪儿乘，于是我就告诉了她，但她又说：“我五年多没有来灵隐了，变化真大，我一点都不认识了。”于是在征得带班同志的同意后，我决定送这位老人去车站。路上老人说：“我八十岁了，血压有200多，眼睛也白内障看不清。”我说：“你放心，拉牢我的手，我送你进车站。”当我把这位老人交到车站民警手中，并交待帮她找个座位时，这位老人连连不断地说：“现在真是好人多，你们红衣裳真好，我回去一定要向你们学习。”

　　年初五，省电视台来拍摄我们志愿者的服务场面，当我们热情而又耐心的为游客服务后，记者问游客们的反映，这些游客个个赞不绝口“杭州是好山好水好人真好，志愿服务工作搞得真好；”“杭州人把我们外地游客当亲人，对我们的服务真周到细致；”“有了这些志愿者，碰到到困难我们一点都不慌了，玩耍起来更称心。”

　　听到游客们的这些评价，我们觉得我们的一切辛苦都值了，我们的一切劳累都忘了，我们只有努力、努力、再努力。

　　年初六，又碰到了二件温暖事。一件是我们志愿者工作总部的盛书记来灵隐景区慰问我们，园文青年杂志的同志还给我们拍了工作照；一件是一位来自山西的游客，他仔仔细细地询问我们志愿者的操作模式、活动内容、组织结构，他说：“你们志愿者工作搞得好，实打实，真的是服务了社会，方便了大家，我们要向你们学习。”我估计这位游客也是位志愿服务的业内人士或者是工作人员。

　　真的，如果全国各地的志愿服务工作都象杭州这样的开展起来，那么这个社会会更温暖。