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小标语 大文明——这个饭店有点“冷”
2008年06月20日 16:37:49
浙江文明网
来源:
浙江文明网
作者: 魏 聪 编辑: 毛昌伟 “衣冠不整,谢绝入内。”还没走进饭店,小儿子就先看到了这8个字,大声念了出来,然后回头问我,什么叫“衣冠不整”,在解释之余不由暗忖,似乎从我年纪尚小时,这种既生硬又空洞的标语警示便已经存在,不止酒店行业,其他公共消费场所也屡见不鲜,但现在看来已与时代脱节。 要说过去,大饭店比较现在来说确实是少,市民经济也不如现在宽裕,也许会存在一些人对酒店礼仪不清楚。酒店立一个这样的警示语,是希望人们可以注重自己的仪表,从而保护酒店的形象,无可厚非。但现在人们的素质普遍提高,基本不太会有人套件背心穿个裤衩就大摇大摆出来晃荡。 想到这里,儿子又说:“爸爸,你看那个叔叔就不整呢!”扭头一瞧,原来是个穿着下摆不对称的时髦外套的小伙子,不过的确啊,“衣冠不整”的标准究竟在哪里?况且如今包括年轻人在内的不少群体都把服装看作自己个性表现的标志,有人还就是穿个剪破洞的裤子,是谓不羁,你能说人家“衣冠不整”么?更别说看到这样的提醒,就有人心里马上会不舒服。 这个酒店很细致 “小心地滑,CAUTION NET FLOOR。”曾经接待客户入住一家商务酒店,我们第一时间就注意到了这条醒目的警示语,客户是一位外籍华人。他情不自禁地称赞道:“双语表达也很规范。” 在大堂会客区,摆放在桌上的几个“请勿吸烟”的双语警示牌也引起了他的注意。他告诉我,曾在一些高星级酒店看到“严禁吸烟”的警示牌,虽然不吸烟,感情上受不了,这个“请”至少是华人都明白的敬语,更容易接受一些;桌上没有烟灰缸,相信进来的旅客会自觉禁烟的。 而且,这儿所有的警示牌和提示牌甚至通知都是中英文双语表达。我也不由感叹,或许老牌子的高星级酒店,还没有现在一些新兴商务快捷酒店细节考虑的周详。 文明、易懂、环保一个都不能少 其实警示语和广告语在某些方面是异曲同工的,都需要高度凝炼、注意感情、琅琅上口,用最简单优美的语言点出事情的本质。 “来也匆匆,去也冲冲”这句警示语是个经典,不需要太长的文字,已经把主旨画龙点睛。警示语要意味深长令人仔细回味,如果一概以行政命令式的语言,效果恐怕不会太好。因此,语言的人性化也很关键。 现在旅游热盛行,景区的警示语也逐渐多了起来,这是必要的。除了语言方面的修榷,现实的情况还有:标志牌都统一做成蓝底白字或金底黑字,有时用泡沫板无精打采地挂着,完全无法与景区的美融合,材质使用也不环保。如果制作标志牌,我认为可以考虑一下周围的环境,以免破坏原来或自然或古朴的环境。
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