近日，笔者从普陀山管委会综合管理处了解到，自4月份进入旅游旺季以来，普陀山景区以精细化管理为抓手，切实强化旅游市场综合整治，取得阶段性成效。一是整治非客船载客行为。开展专项行动5次，劝阻非客船载客行为3次共40人次。同时，与普陀区联合开展“金三角”区域非客船载客整治工作，从源头遏制“三无”船舶。二是打击掮客、黑导、兜售、乞讨等违法违规行为。通过错时或弹性工作方式，严厉打击违法违规人员，共查处掮客行为196起，劝退假和尚、假喇嘛、乞讨人员82人次。三是加强旅游市场物价监管。在去年实施全山餐饮行业信用监管的基础上，将香棒、冷饮纳入信用监管范围，建立健全相关制度，开展不定期巡查，确保景区物价有序平稳。四是切实维护消费者权益。今年以来共受理消费者投诉36起，办结36起，办结率达100%，进一步提高了景区品牌和美誉度。