重庆行政执法礼仪规定：执法时不得敞怀挽袖

　　跷起二郎腿，叼起一支烟——这种老爷式的执法行为行不通了。昨日，市政府常务会议审议通过《重庆市行政执法基本规范(试行)》(简称《规范》)，在全国率先对行政执法礼仪作出规定，要求执法人员在执法过程中不得有吸烟、饮酒和嬉闹等行为，对违规行为轻者批评教育，重者吊销执法证。

　　据不完全统计，目前全市有行政执法人员11万人，其中由市政府法制办受市政府委托核发执法证件的有9万多人。

　　市政府法制办主任李殿勋称，在执法过程中，执法人员的执法语言和行为举止不规范，态度不好，语言冷硬，甚至说粗话、脏话，会影响执法活动的正常进行，有损行政机关和执法人员的形象。

　　“虽然要求执法人员文明执法，但如何文明执法却没有明确的规定。”李殿勋说，既然要对执法进行规范，执法礼仪也应是规范的内容之一。为此，《规范》专门辟出一节对执法礼仪进行规范——

　　在着装方面，执法人员不得有披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等不雅行为，不得戴耳环、手镯、领饰等物。

　　在仪表方面，行政执法人员不得染彩发，不得染指甲、留长指甲，不得化浓妆。

　　不仅如此，行政执法人员还得练好普通话。依照《规范》，行政执法人员在执法过程中应当讲普通话。用普通话沟通困难的，可征得行政相对人同意，使用当地方言。同时，行政执法人员要礼貌待人、举止端庄、语言文明、态度和蔼。要使用文明用语，禁止使用侮辱性语言；要态度热情诚恳，禁止生硬粗暴；要平易近人，禁止使用歧视性语言；要表达准确，禁止模棱两可。

　　此外，在执法过程中，执法人员不得到酒店、网吧、舞厅等娱乐场所消费。

　　市政府法制办有关人士称，市民遇上行政执法人员执法礼仪不规范的，可向执法人员所在执法部门举报，也可向政府法制和监察部门举报。对情节轻微的，由所在行政执法部门批评教育；造成严重后果的，由同级政府法制机构暂扣或吊销执法证件。