我是健安社区第二党支部的居民组长，从2003年担任至今已有5个年头了，尝遍了居民组长工作中的酸甜苦辣。我觉得居民组长的工作对社区来讲，是很有必要的，是群众和社区之间的桥梁和纽带，说重要也不算很重要，毕竟我们是一个普通的居民组长，是在社区和党支部的领导下，协助党支部做好各项工作；说不重要又很重要，因为社区的工作千头万绪，婆婆妈妈，光靠社区的几位领导怎么也做不完，也不符合社区组织网络科学的原则，社区许多工作的开展，群众的各项活动和意见要求的收集和反馈都需要我们居民组长协助完成，我们在疏通和反馈之间架起桥梁，并在社区和居民之间系上感情的纽带，带领群众共同走向文明。

　　每当我们上门向居民收取卫生费和登记流动人口时，有些居民不但不支持，不配合，反而说些很难听的话，到我面前说说还不算数，还到我家人面前说什么“你老婆养不过去了，亏她还来做这种工作”等等，听了这些话后，心里真不是滋味，有点动摇，真不想当个居民组长！想当好这个居民组长真难啊。

　　比如，有些住户楼上楼下，漏水问题；有些住户住顶楼不让楼下人安装太阳能；还有楼幢没安装一户一表自来水；负责水费的人，没及时把钱打入银行帐户，导致整幢楼停水影响居民日常生活，记得有一次，刚好烧午饭时，因未及时上交费停了水，眼看30多户人家没水用了，怎么办？连忙联系社区书记，一起问清情况，马上和自来水厂联系，说明原因，请自来水厂领导特批先行供水，最终帮助30多户人家及时用上了水，后来我想想，这样下去也不是个问题，为了方便住户的用水，我主动挑起了这个担子，，花去两个多月时间，收集安装一户一表的钱，现在好了，家家用上了一户一表的水，再也不用担心停水的事了。

　　这一桩桩，一件件的事，我都要积极主动尽心尽力地去帮助处理，居民组长是社区最基层的，做这些工作就是帮助社区分忧解难，为居民做好服务。

　　每当社区布置工作时，如发放资料，收卫生费，上门登记暂住户时，我们都要挨家挨户得跑，楼上楼下，不知要跑多少遍，有时候还要趁他们在家吃饭或者晚上睡觉的时候上门，有些住户故意刁难你，敲他们门时，他们不但不开门，反而把电灯关掉，想想这些，身体再怎么疲惫，精神再怎么苦恼，但面对群众还要微笑相迎，有时候还要不厌其烦地解释，这时候感到当居民组长真的不好当啊！回家绷个脸直喊累，弄得家人都反感，有时候想想心里难过得直掉眼泪。虽然遇到种种困难，但卫生费都能100%完成，不但自己能完成，还帮助支部里的其他组完成一些钉子户，在07年帮助其他组收了20户。

　　每当工作起来有难题时，心里就会想起我身边还有位大姐，她就是我们支部书记夏亚军大姐，她年纪比我大，而且身体一直不好，已退了休，按理有退休费的，吃吃玩玩，想做什么就做什么，她为什么还那么热心，帮助身边的困难的群众，哪里有困难，她都尽心尽力得去帮助别人，比如：今年突如其来的一场大雪，她又歇不住了，不顾自己的身体，并带领百合园小区的一些党员和群众，把每棵树上的积雪都敲掉，又把百合园内的幢幢楼道门口积雪都锹掉，让住户好走路，有了安全感，在创国卫期间，她组织党员，居民组长，每月至少一次清理楼道，卫生死角，几年来夜间巡逻一次也不间断，等等。许许多多的势力从她身上看到了党员的先进性，她为居民服务的每件事都得到了居民的好评，每当回想起这些事情的时候，使自己为居民服务更有了信心，在创国卫期间，无论是社区组织劳动，还是支部组织劳动，我都积极主动参加，一次也不漏。时时把“创国卫”这几个字牢记在脑海里，不管走到哪里，看到行人边走边吃瓜果边扔垃圾时，我就会忍不住和他们说：果壳不要随地乱扔，就是这样爱管闲事。

　　当然，尝遍了酸苦味，也迎来了甘甜味，在社区这个大家庭里，我和社区领导们一起学到了很多知识，和他们交流和相处，使自己各方面素质有了很大的提高，每当一起参加活动时，心情会开心愉快，我热爱自己的工作，也特别喜欢和社区领导们一起有说有笑，生活感到很充实，几年来，我虽然做了一点工作，但都得到了领导和组织上的肯定，连续5年被评为优秀居民组长，给我光荣和荣誉，使我感到生活充满了阳光，党组织培育了我，教会了我，我也加入了中国共产党，作为一名党员，更要加强政治理论学习，及时了解和掌握党的方针、政策，努力学习可许文化知识，提高自身理论水平，积极参加党组织活动，每月都参加支部学习，遵纪守法、求真务实、乐观向上，严格要求自己，认真履行党的责任和义务，树立全心全意为人民服务的思想，把群众和的困难看成是自己的困难，为群众做好每件事，把它们都当成是自己的事，虽然一个人辛苦了，却给许多家庭带来了方便，为我们社区增添了文明祥和的气氛，我心里就觉得很开心。

　　几年来我也摸索了一些经验，要做好居民组长的工作，首先要腿勤、嘴勤、眼睛亮、脑子灵，要深入了解自己范围内的群众，要和群众打成一片，平时要和居民多沟通，多关心，主动听取他们的意见和建议，要对自己楼道的情况了如指掌，哪些群众需要帮助，哪里有卫生死角，哪些位置容易堆积杂物而影响通道，要主动向群众传达上级的有关精神，取得更多居民的理解和支持，其次要处理个人的得与失。因为，为群众服务没有时间的规定，说来就来，事无俱细，必须具有奉献精神，我相信我们的无私奉献工作，一定会得到居民的认可。