人人都会老，家家都有老人，老年人的事关系到千家万户。为提升老年人的生活品质，让老年人生活更幸福，几年来，拱墅区半山镇北苑社区把为老服务作为社区工作中的重要内容，不断地开拓创新，增加投入，丰富服务内容，探索服务新模式，使为老服务取得了显著成效。

　　半山镇北苑社区是杭钢集团公司的老生活区，现有老年人1352人，其中70岁以上657人，80岁以上94人，空巢老人1205人，独居老人205人。空巢、独居老人多生活自理困难，需求居家养老服务。2006年5月，北苑社区“居家养老、助老助残”服务站正式成立。开始为社区居民提供养老服务。

　　1、爱心食堂----让老人食无忧

　　配备了40平方米的爱心食堂，为70岁以上社区老人提供中餐和晚餐，为不方便上门的老人提供配餐送餐服务。专门配置了厨房、消毒柜、冰箱等设施，并努力抓好为老服务员队伍建设，通过公开招聘、培训、考核，3名人员经健康体检合格后成为爱心食堂的专职服务人员。

　　2、帮老人照料家务——家务事不再烦

　　通过公开招聘、体检，建立了有7名助老助残专业工作人员的队伍，每天为社区老人提供问候、上门慰问、打扫卫生、洗烘衣被、做饭、陪同看病等生活照料服务，为有特殊需求的老人提供低偿及无偿的家政服务。目前已为16名困难老人提供无偿服务，为147名老年人提供低偿服务。

　　3、为老志愿者服务队-----为社区老人送去精神慰藉

　　社区现有志愿者1612人，根据志愿者一技之长分门别类，以楼道为单位，把志愿者和老人结成对子，充分发挥志愿者服务的优势，做到对老人的困难和需求,及时发现、及时帮助解决落实。每天有志愿者向结对老人、特别是空巢老人和独居老人进行上门问候，提供生活照料、文化教育、权益维护等服务。

　　4、居家养老日托中心---让老人“白天入托养老，晚上回家团聚”

　　居家养老日托服务中心，配置了休闲床位、凳椅、电视机、空调等设施,老人白天可以在专业人员的指导下，从事读书、娱乐等各种活动，与志愿者聊天解烦，排遣寂寞，到了晚上，老人们回到各自家中与子女共享天伦之乐。给老人寂寞的晚年生活带来了无尽的慰藉。

　　5、残疾人康复站----切实改善广大残疾人的生活状况

　　为切实提高残疾人生活自理和适应社会能力，社区组建了社区残疾人康复站，配置了17套康复器材，促进残疾人康复训练，普及康复知识，开展残疾预防，提供交流平台。

　　6、成立三大服务室、社区艺术团、老年大学——让老年人过上休闲生活

　　开办了120平方米的北秀图书电子阅览室，设置了老人书法绘画区、阅览室、棋类、电脑区，面向社区居民开放电子图书阅览室，让居民在家门口看书阅报，借看最热门的影视碟片或上网浏览了解各种信息；建了80平方米常青苑文体活动室和120平方米的星光老年活动室，为社区居民提供休闲、娱乐、活动的场所；社区成立了合唱队、腰鼓队、骑友队、模特队等11支文艺队伍，自编、自导、自演了许多群众喜闻乐见的节目，让老年人的生活丰富多彩；配置了电脑、音响、电视机、投影仪等设备，邀请专业老师，为社区老年人开办了老年大学，使社区老人退而不休，与时俱进，活到老，学到老。

　　7.社区服务业----让老人的生活更便捷

　　社区每月为残疾、高龄独居老人发放爱心服务券，提供的理发、修锁、修鞋、缝纫、洗衣、送水等服务，让老人的生活更便捷。

　　北苑社区居家养老、助老助残服务自开展以来，得到了社区居民群众尤其是老年人的欢迎。让老年人感受到了社区“家”的温暖，提升了老年人的生活品质。北苑社区在春风细雨、润物无声的工作中，使整个社区呈现出了一派“人人敬老、助老、家家尊老、爱老”的良好风貌。