“今天干什么？”是记者接通电话后的第一个问题，孔胜东告诉记者，今天虽然不是周六，但却是毛主席发出“向雷锋同志学习”号召45周年，也是首个志愿者日。白天他要上班，晚上他将带着数十人的志愿者服务队，在老时间、老地点，“加班”为群众义务修车。用这种最熟悉的方式来纪念这个特殊的日子。

　　孔胜东是杭州市大众公交有限公司28路车一名普通的司机，然而他却是中共十七大代表、全国劳动模范、浙江省第十二次党代会代表、浙江省优秀共产党员、浙江省最具影响力的劳模、浙江省首位提名奥运火炬手、杭州市平民英雄、杭州市城市英雄、杭州市十佳市民……

　　他从1986年3月开始参加志愿者服务活动，义务为群众修理自行车，至今已有21个年头。他21年如一日，每逢周六晚上都在中山北路上为群众免费修车。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，从不间断，常年坚持，从不息摊，至今已为群众修车22000余辆。他把周末19点到22点的黄金时间都给了陌生的过路人，用实际行动证明了自己无悔的追求。

　　他是一名普通的公交车司机，在做好分内事之外，乐心分外事。从1996年6月起，在车上免费为乘客供应茶水，从2006 年7月起，为乘客提供《浙江日报》、《杭州日报》等7种报刊的免费阅读，还在车上配备常用药品、设置晕车袋、雨伞袋为乘客提供称心服务，11年来自掏腰包购买了30000多只纸杯、45公斤茶叶等物品，安全行车43万公里，并收到乘客和群众的表扬信2000余封，成为杭城市民心目中的公德楷模。如今，他开的4940号28路公交车既是共产党员责任车，又是杭州劳动模范文明示范岗，公开接受群众的监督。采访结束时候，他热情的招呼记者，一定要去他车上坐坐。