“快乐工作，文明塑形”，兰州交通出租汽车公司的300多名出租车司机兴致勃勃地走进课堂，上了一堂文明礼仪课。

　　兰州大学新闻与传播学院副教授穆建刚在2小时里侃侃而谈，从兰州与外地出租车行业的对比到中外礼仪的差别，从企业形象的塑造到抽烟吐痰等细节，为在场的的哥的姐们上了生动的一课。“安全带是为自己的安全系的，不是为警察系的。”“早饭千万别吃韭菜包子，保持车内空气清新也是一种礼貌。”台上台下的互动让听者相当投入。

　　开出租车超过10年的付建成这天是带着6岁的女儿一起来的，他说自己是第一次专门学习礼仪，而且还是听大学老师讲课。“今天很有启发，感觉以后开车可以把细节做得更好一点，比如前面有人走过来就把速度放慢，还有主动帮乘客提提行李。有时候多说一声你好，客人下车也会道一声谢谢，文明礼貌对大家都有好处。”

　　据统计，目前兰州市营运的出租车近5000辆，出租车驾驶员约1万余人。由于从业人员文化素质偏低，衣冠不整、谈吐不雅、随地吐痰甚至小便等不文明行为时有发生。此前，兰州市各出租车公司针对出租车驾驶员文明礼仪方面的专门培训几乎没有。

　　兰州交通出租公司李建中经理告诉记者，过去公司的培训只有每月一次的安全学习，针对司机自身素质的培训比较缺乏。希望通过今后一系列课程，提高出租车服务水平，向上海等先进城市看齐。