前言

　　2008年北京奥运会(第29届奥林匹克运动会)是全球瞩目、海内外中华儿女期盼已久的体育盛会和文化庆典。胡锦涛总书记在视察北京奥运会建设工程时指出：“要组织广大群众开展丰富多彩的迎奥运、讲文明、树新风活动，在全社会营造喜庆热烈的奥运会氛围，展示我国人民期盼奥运、参与奥运、奉献奥运的精神风貌。”在全体公民中倡导文明礼仪，是深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，为成功举办奥运会创造良好人文环境的基础工程。在获得奥运会主办权时，我们向国际社会作出了坚持“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念，举办一届“有特色、高水平”奥运会的庄严承诺。只有在全社会大兴文明礼仪之风，才能更好地展示我国人民文明礼貌、追求和谐的精神风貌，树立中华文明古国、礼仪之邦的良好形象，为兑现承诺奠定坚实的人文基础。倡导文明礼仪是弘扬奥林匹克精神的内在要求。奥林匹克精神强调互相尊重、友谊、团结和公平竞争。只有广泛深入地用文明礼仪知识培育人、塑造人，才能把奥林匹克精神的要求转化为每个公民的实际行动和人际交往的具体规范。倡导文明礼仪是乘势而上推进文明和谐建设的重要举措。面对举办奥运，亿万群众对文明和谐社会风尚的追求更加迫切，对提高自身文明素养的意识更加自觉。只有抓住机遇，切实把文明礼仪教育作为群众性文明和谐创建的重要内容抓紧抓好，才能顺应广大群众自觉参与、自觉奉献的强烈愿望，满足群众提高文明素质、树立文明形象的需求，充分发挥文明礼仪在促进社会和谐方面的独特作用，促进和谐社会、和谐世界建设的更大发展。

　　什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。礼貌是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则；礼节是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式；仪表是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现；仪式是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。礼仪具有以下基本特征：一是规范性。礼仪既有内在的道德准则，又有外在的行为尺度，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用。遵循礼仪规范，就会得到社会认可和嘉许；违反礼仪规范，就会到处碰壁招致反感、受到批评。正所谓有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。二是操作性。礼仪规范以人为本，重在实践，人人可学，习之易行，行之有效。“礼者，敬人也。”待人的敬意，应当怎样表现，不应当怎样表现，礼仪都有切实可行、行之有效的具体操作方法。三是差异性。礼仪规范约定俗成，不同国家、不同地区，由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同，往往有着不同的礼仪规范，“十里不同风，百里不同俗。”这就需要增加了解，尊重差异，不可唯我独尊，我行我素。四是时代性。礼仪一旦形成，则具有世代相传、共同实践的特点。但是礼仪并非一成不变，而是随着时代发展变化而吐故纳新，随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收。礼仪的发展变化过程，是继承与创新相统一、差异与交融相伴生的过程。

　　崇尚礼仪，是中华民族的优良传统，也是现代社会公民必备的基本素质和精神追求。学习实践礼仪，一要注重道德修养。礼仪是人的内在道德修养的外在表现。只有修于内，方能行于外。缺乏道德修养，不可能真诚自觉、表里如一地体现礼仪要求。作为一个现代公民，要自觉树立社会主义荣辱观，加强爱国、敬业、诚信、友善等道德规范的修养，不断提高自身的道德素质，把公民基本道德规范融入到日常工作、学习和生活之中，努力做一个讲道德、重礼仪的现代文明人。二要注重实践养成。礼仪是知与行的统一。自觉、系统地学习礼仪、知晓礼仪，是践行礼仪、养成文明行为习惯的基础。礼仪无处不在，无时不有，践行礼仪不可能一蹴而就，必须立足日常、注重细节，时时习礼、处处用礼，坚持不懈、持之以恒，日积月累、久久为功。三要注重行为示范。在社会交往中，个人礼仪行为客观上起着积极的示范作用，其言行举止、仪容仪表生动具体地传播着文明礼仪规范，潜移默化地引导和带动身边的人学礼用礼。现代社会的每一个公民，都要强化礼仪意识，人人争当传递文明的使者，共同塑造中国人民热情好客、文明礼貌的良好形象。

　　当前，全国各地正在广泛深入地开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。为扎实推进文明礼仪宣传教育，中央文明办组织编写了面向全体公民的《迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本》(以下简称《读本》)。《读本》配合举办奥运会，有选择、有重点地介绍了奥林匹克运动和北京奥运会、残奥会基本知识，阐明了公民在社会生活、职业服务、涉外交往、观赏赛事等方面的礼仪规范。希望广大公民学好《读本》，掌握礼仪知识，践行礼仪规范，提升自身文明素质，为举办一届有特色、高水平奥运会，为构建社会主义和谐社会，作出一份贡献，感受一份快乐！